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本书针对网上零售企业物流配送中的车辆路径问题，以大幅度缩减问题求解的状态空间为突破口，引入知识工程和运筹学理论，从物流配送区域及客户的聚类分析着手，剖析分区后车辆路径方案形成的规律，提出适用于自动生成车辆路径方案的搜索算法，构建车辆路径方案求解模型，设计车辆路径方案智能求解系统。该方法克服了已有研究成果中可行的车辆路径

传统硬性广告越来越不受用户的拥护，目前经典的营销案例多是带有游戏化的思路。此外，游戏具备深度参与的特点，能够满足企业、个人的宣传推广需要。目前有不少公司想要走游戏化营销的道路，但是在摸索的过程中，发现试错成本太高。本书为了帮助这些在游戏化营销方面摸索中行走的人们，创作了有关游戏化营销的图书。本书分为上中下三篇，分为认识

品牌形象对于企业来说越来越重要，但是树立良好的品牌形象，在当下这样复杂的舆论环境下并不容易。《超级标签：重塑用户心智的传播之道》将做品牌形象地比喻成做超级标签，树品牌就是贴标签，扭转不利的品牌形象就是撕标签。而且，该书将贴标签和撕标签分解为具体的方法论，并配合大量的实战案例进行解读，不仅十分实用，还能获得轻松的阅读体验

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抖音、快手、火山、微视、西瓜、美拍、优酷等多个平台，如何引流吸粉？入门、定位、拍摄、后期、营销、涨粉、运营等短视频技巧，如何快速上手？直播、广告、上课、冠名、销售、咨询、出版等10多种变现方式，帮您实现最大化变现！书中通过160多个实用技巧、300多张图片、100个图解以及80多个典型案例，用技巧提炼+实操攻略＋经典案

《前厅客房服务与管理（第2版）》以酒店对客服务与管理活动为主线，以实例和实物为素材，对负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识进行介绍。全书共分13章，1~4章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第5~9章着重介绍客房服务与管理的内容，第10~13章综合介绍了前厅客房的销售管理、服务质量管理

针对中国广告产业低集中度、泛专业化等问题，我国于2011年开始以建设国家广告产业园为具体抓手，从顶层制度安排上着力于推动实现中国广告产业集群化、集约化发展的战略目标。集群创新式发展无疑是实现这一战略目标的有效路径，那么，30余家国家广告产业园是否已经形成了集群创新的发展态势？其影响因素是什么？影响机理又是什么？对这些问

小程序电商领域如今已经是巨大的产业风口，吸引了大量创业者和企业进入，但就笔者所见，其中能够真正玩转小程序电商、把握时代红利的人并不多。本书是难得的一本以实战为中心，高效培训小程序电商运营者的作品。本书让懂小程序电商的人获得提升，让不懂小程序电商的人快速入门并实现弯道超车。本书共分为9章，分别关于小程序创业机遇、小程序搭

本书以实例和设计理论相结合的方式介绍手机淘宝、天猫店铺的装修操作。根据在网店装修中所涉及的知识点，精心设计了50多个与手机网店装修相关的实例，其中包含商品图片的编辑、店铺配色和图像调色、为商品图片替换背景，以及网店各个区域装修的综合实例。本书由一线网店装修教师和网店店主编写，循序渐进地讲解了网上店铺装修时所需要的全部知

本书系统讲解了跨境电子商务各阶段的学习和实操内容，充分遵循典型工作任务引导下相关知识和技能学习规律，提升跨境电子商务专业从业人员知识水平和操作技能。其内容包含跨境电商整体认知、平台介绍和选择、平台的基本操作、视觉设计、跨境物流、营销、数据分析和客户服务与维护，共计八个部分。本书按照跨境电商行业知识层次安排，符合学生认知

电子商务在我国突飞猛进，是一个时代发展的特征，而物流是电子商务发展的一个瓶颈，所以如何搞好电子商务物流是全社会都十分关注的问题。京东的自建物流体系、菜鸟的平台体系是电子商务物流的运作标杆，如何将其精髓提炼，配合先进的物流模式，形成先进的电子商务物流解决方案，应用到其他电子商务领域中，是本书关注的内容。第一章是总括，介绍

本书结合国内外先进的市场营销学研究成果和鲜活的案例，对市场营销的基本理论加以系统、全面的介绍。全书共十二章，具体包括市场营销与市场营销学概述、市场营销环境、市场营销调查与预测、组织市场与购买行为分析、目标市场营销战略、市场营销组合、产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略以及市场营销计划、组织与控制和市场营销的新领域

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本书以网络购物节为研究情境，对网络购物节期间的消费者购物行为从三方面展开研究。首先，对网络购物节期间消费者的购物动机进行分析，结合社会影响理论和从众理论，探讨其对消费者购物行为的影响；其次，将网络购物节期间购物氛围分为互动性、个性化、娱乐性和经济性，并结合SOR理论，研究网络购物节氛围对消费者冲动购物行为的影响；最后，

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