传统行业与互联网从昔日的对立走向融合，一场商业革命正在爆发，我们也将迎来一个新的时代——新零售时代。本书围绕"新零售”这个概念，首先讲述新零售概念提出的背景、本质以及未来发展的趋势；其次，从人-货-场三个要素的重新定义和构建上讲述新零售的方法；最后，聚焦在新零售的实践上，主要阐述新零售落地和升级的实战打法。本书是互联网

《连锁联盟新零售时代实体店崛起之道》主要以零售业的发展为主线，从商业发展的视角，一步一步地探究传统零售业的发展历程。结合当下市场环境，深刻分析了线上零售与线下实体店的发展困境以及未来的发展趋势，帮助实体店不断发现和塑造新的发展优势，引导实体店采用抱团取暖、连锁联盟的生存方式，合力打造一流的品牌，有效实现逆势崛起永续发展

全书分为两篇，上篇电子商务基础篇，包括电子商务基础知识、电子支付与交易安全、电子商务物流管理、电子商务法律与法规、电子商务体验5章，介绍了电子商务的基本知识；下篇电子商务实务篇，包括网上开店流程、网店日常管理、商品拍摄与网店美工、网店推广、网店客服，具体介绍了网上开店的各个环节的内容。本书可作为高等学校电子商务专业课教

本书内容以多语言（中、英、藏、蒙四种语言）电子商务平台为基础，以平台管理员、买家、商家三类用户为主线，详细介绍三类用户在平台上的详细操作、实训流程。

《区块链+时代：从区块链1.0到3.0》把区块链技术的核心知识以通俗易懂的语言向读者娓娓道来，讲述了以比特币等加密数字币为代表的区块链应用技术的前世今生以及区块链未来应用的蓝海。本书试图让读者了解：全球创新领域最受关注的区块链技术到底是什么？它的基本原理是怎样的？令人心驰神往的区块链技术当前有哪些现实应用？未来的发展方

《淘宝天猫店铺运营实战》分为三个部分。第一个部分为淘宝开店准备，包括第1章～第3章，介绍货源、产品上下架、主图和详情页设计、标题优化等淘宝店铺运营的基础内容。第二个部分为运营推广，包括第4章～第7章，介绍自然流量、直通车操作、淘宝活动等流量操作与爆发技巧。第三个部分为总结规划，包括第8章和第9章，介绍生意参谋数据化分析

本书共有六章内容。第一章对市场营销的核心概念和观念演变进行了探究；第二章对新经济背景下的市场特征进行了阐释，并对营销创新及营销发展的新态势进行了研究；第三章对新经济背景下的市场和消费者进行了全方位的解读；第四章诠释了新经济背景下企业营销策略的选择与创新；第五章研究了新经济背景下的市场营销保障体系；第六章探析了新经济背景

在国家政策法律的大力支持下，中国电子商务的发展环境不断得到改善，企业与网民电子商务应用观念大大提升，电子商务交速增长，网络购物市场主体日益强大。《互联网时代电子商务理论与实践研究》即以此为契机，分别论述了电子商务的基本知识、发展战略、发展模式、技术支持、安全防范系统、支付系统、营销策略、物流管理及法律法规等方面，内容丰

近年来区块链和人工智能市场可谓波澜壮阔。随着区块链技术的持续创新和商业应用的不断拓展，区块链与人工智能正在深刻影响金融、电信、交通与物流、能源、医疗健康、法律和制造业等传统行业的转型升级与价值再造，并在未来的数字经济浪潮中扮演更重要的角色。在此背景下，“区块链+应用场景落地”将聚焦区块链前沿技术创新，助力区块链实现更大

2018年是中国区块链发展的元年，火热的市场环境下，各互联网公司纷纷试水区块链落地项目。本书以区块链原理及其对应的Java实现为主线展开，详细剖析区块链底层技术，主要内容包括区块链的底层架构、密码学原理、P2P网络原理、分布式一致性算法、知名公链区块设计、知名公链区块存储技术、知名公链币的设计、联盟链管理后台的原理等。

《共享经济》一书共九章，包括：什么是共享经济、共享经济的构成要素、特征、盈利模式、应用领域、案例解析以及未来挑战等内容。希望通过阅读本书，让读者对共享经济有一个详细、清晰、理智的理解，避免因一时的冲动导致创业失败。当然，由于本人水平有限，书中难免有不足之处，敬请各位前辈、同仁、读者批评指正。

口才作为销售人员的营销利剑，往往能提升销售人员业绩。销售口才，不仅关乎销售员本身，更关乎企业和顾客的利益。《销售口才与实用技巧》针对销售员在销售过程中的赞美、提问、倾听、寒暄、报价、引导等诸多方面作了详细的阐述，深入浅出地论证了口才对于销售人员的重要性。本书通过日常销售案例及理论分析，总结出成功销售人员必备的销售口才技

《零售服务业英语，看这本就够（第2版）》包含了热情迎客、服装饰品、日常用品、艺术赏玩、各色食品、商场服务六章，每章又根据购买商品的不同或提供服务的类型分若干单元。每单元分基础词汇实用金句经典对话和知识加油站四部分。从商品零售的各个部门的场景出发，可谓是细致入微，深入全面。

那些销售精英之所以能够成功，其中一个主要原因就是他们能够洞悉客户的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理销售中的各种问题。在销售中谁掌握了客户的心理，谁将是*后的赢家！隐藏在销售活动背后的是客户深层的各种心理，销售人员不仅要洞悉客户的心理，了解客户的愿望，还要学会用心理策略赢得客户的心，以达到销售的目的。《销售中的心理

自新零售概念被提出以来，已引起了越来越多人的关注和讨论，并成为各方研究当前及未来零售业发展态势的切入口和主要方向。新零售不仅仅是法术层面的变化，更是道之层面的突破，是一种全新的经营哲学、经营思维。《新零售实践：智能商业时代的零售进阶路径》立足于新零售时代的商业背景，全面阐述未来零售业的新理念、新模式、新战略与新格局，对

不同的行业中存在众多不同的特许经营体系，但它们赖以生存、发展的体系架构却是相似的或者说是同构的。这种共性就为特许经营体系的设计和构建提供了重要的依据。本教材用系统理论观察和分析特许经营体系的架构并结合经济学、管理学、法学、营销学的基本理论创造性地提出了一套简单、清晰、操作性强的特许经营体系构建的理念、流程、步骤和方法。

区块链技术并非单项的技术创新，而是对多种已有技术的创新性组合应用，既包括密码学、网络拓扑学、一致性算法、博弈论等基础学科的知识，在其进化过程中又相继加入了工作量证明、智能合约、侧链、闪电网络等新的模块和特性。本书深入浅出地介绍区块链技术的前世今生、技术体系、设计开发、金融等应用，深刻地阐述了一项由信息技术而促进的乃至金

本书以实体零售商主导下快消品双渠道供应链合作博弈为基础，从三个方面展开递进研究：第一，对国内外学者关于渠道冲突、渠道权力及运用策略、合作博弈模型及影响参数选取等内容开展综述研究，明确研究方向。第二，构建基于Shapley值的单渠道供应链基础模型，并进行算例分析。第三，由单渠道供应链拓展至双渠道供应链，构建基于信任值的快

本书重点阐述了区块链数据通信性能优化问题。本书从提升数据通信的效率，确保传输的可靠性，改善服务的公平性三方面进行阐述，在节点通信能力、信任度、权值、服务请求优先级等多个影响因素的约束下，首先从通信拓扑结构和通信机制角度优化通信性能，构建了多连接并发通信树模型，在此基础上，针对不同的应用需求和场景，提出了多个区块链数据通

作为一种近年来大热的技术，区块链在各行各业都得到了热烈的欢迎。本书是作者从事区块链技术科普以来，将众多学员的疑问、行业的技术转型问题以及他对该行业的认知汇集而成，在普及技术的同时，也对该技术对未来发展的影响做出了自己的判断。本书通过3篇10章来讲解区块链的技术与落地应用，其中第1篇区块链原理深入讲解了核心技术、技术演进