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《公共场所的行为：聚会的社会组织》是美国社会学家欧文·戈夫曼的代表作之一。在此，戈夫曼研究公共场所和半公共场所的行为，把人际互动分为无焦点的互动和有焦点的互动，重点区分了三种社会单位，即互动实体：面晤或邂逅、社会场合和社交聚会。本书的重点不在公共，而在行为；不在机构，而在个人。它既研究正常人的行为，又研究精神病人

《管理学实务教程(第2版)》主要包括管理思想、管理环境与组织文化、计划职能、组织职能等内容。在保留管理学经典知识的基础上，尽可能地吸纳近年来管理学界的新理论、新方法，突出了对管理活动所需技能的讲解和训练，包括管理的基础知识和理论、管理环境与组织文化以及管理职能方面的内容，每章都以“学习目标—阅读小品—管理情景—理论研习

本书涵盖了心灵成长、育儿旅行、技能职场等六大类共21篇。每一篇文字都是微信直播的语音一比一实录文字，文字尽可能保留现场感和口语化，让读者通过文字感受到直播时的现场氛围和分享者的心理情绪。每一篇文字都凝聚着分享者五年、十年甚至更长时间的行业深耕和生活洞察，浓缩成超级精华的一小时直播分享，每一期一比一实录文字，都凝聚着作者

本专著针对常用的统计模型，如probit模型、MNL模型和survival等离散选择模型，和贝叶斯、多选择等动态模型，进行系统的描述和讲解，分析每一种模型的性质和应用价值，并实证研究每一种统计模型的应用方法和范围。本专著融合统计学、经济学和行为学三门学科的基础知识，论述统计模型在消费者购买研究、客户关系管理、电视节目观

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社交与职场礼仪（高数版）

智慧城市是当今世界发达国家推进战略性新兴产业和城市信息化进程中的前沿理念和探索实践，是我国新一轮城市发展与转型的客观要求，也是提升城市品质和竞争力的必然途径。智慧城市建设是一项庞大的系统工程，《钱学森智库纵论智慧城市》结合钱学森智库思想体系，提出“十智”模型，从全局视角对智慧城市建设涉及的各个方面统筹设计。对利用系统工

本书是对城市社会学进行全球性视角解读的综合教科书，简明扼要地回顾了全球城市政治、经济的发展，并强调了它们的文化影响。本书通过一系列案例研究深入浅出地论述了城市理论研究中的核心概念，并强调现代社会向后现代社会转型的背景对全球城市发展及其城市理论范式转型的深刻影响。本书对拉各斯、洛杉矶、巴黎、北京等当代全球城市进行分析，内

本书的写作设计有点类似于ASTD领导力手册，但是更加优于后者，原因是除了概念、模型，还增加了拓展学习的文章、书目、链接，引导对实际业务的思考，概念或模式的应用内容，最终目的是读者有良好的阅读体验，能将了解和学习的内容在实际工作中进行转化，在实际培训中也能够提供培训对象良好的培训体验。本书还能够跟6D紧密结合起来，原因是

图书围绕社区服务与互联网结合衍生的多业态企业生存现状及其商业模式的剖析与探索。在国家"互联网大的国策指引下，关于社区服务线上线下融合及智慧社区等相关话题不断热议当下，与社区居民息息相关的各类生活服务互联网企业，以及探索转型互联网的传统企业，均在纷纷试图进入社区市场。书中主要就涉及社区服务的12个细分领域做详细深入的解读

作者基于丰富的跨行业、跨地区、跨界别工作和生活经验，先提出了管理者心智模式、沟通能力金字塔模型、高效沟通8要素等沟通新思维、新工具；再展示了向上、向下、左右、内外沟通的策略与艺术；*后将这些创新的思维、工具、策略、艺术应用到日常说话中，并以管理工作中令人困惑的调查访谈、深度面谈为例，展开思考、表达和实现的细节。书中配备

本书主要介绍如何通过两类工作坊将引导落地，并提供工作坊行进路线图、凌波五步、明星问题模型等独具特色的模型和工具。书中按工作坊设计的原理和要求来设计，让读者的阅读体验和互动体验更强烈。此外，全书涵盖引导前、引导中、引导后的工作开展，呈现真实的引导大画面和全过程，同时，将按照引导工作的准备流程循序渐进地展开内容。全书体例活

《人文社科项目申报300问》通过300轮问答细陈人文社科项目申报方略。全书大致按申报前、中、后三阶段从宏观到微观组织问答，相应的板块均给出具体、规范的文书示例以供读者参考和借鉴。此外，每轮问答佐以实证，核计近200例，由作者自身经验和学界同行经验汇集而来，有理有据，科学可考。 书中300轮问答涉及申报

本书内容包括：索求性数据分析；非参数统计；多元统计分析相关基础；回归分析；主成分分析；因子分析；聚类分析；判别分析；相关分析；R软件的使用等。

当别人的愤怒喷薄而出，你是否知道如何平息？ 当冲突已经升级，你是否知道如何化解？ 当抱怨之风盛行，你是否知道如何应对？ 《极简工作法则》一书用简明的言语阐述了工作中各种重要事项，例如，如何在工作中树立威信、如何处理与同事的关系、如何融入群体、如何面对纷争、如何应对竞争、如何脱颖而出，等等，这些内容本书都有涉猎。作

本书主题论文涉及社会企业与牟利企业、社会交换理论视野下行业协会生成的动力机制、养老服务组织发展过程中地方政府的积极介入与有限分权、行业协会治理食品安全的改革路径、社会组织类型与服务承接的差异性困境、贫困治理创新中的慈善信托研究；书评部分对《美国历史上的慈善组织、公益事业和公民性》一书进行了评述；访谈录涉及英国慈善组织的

本书主要收录了杭州师范大学社会工作专业2015年教学过程中的部分案例，分为个案工作和小组工作两部分。在每个案例后面都有指导教师进行的精炼点评。本书是师生们在社会工作理论的指导下，运用其特有的方法助人自助的案例精选，寓理论、方法于实务之中，能给研究和学习社会工作的师生及相关工作者提供有益的借鉴。

本期《清华社会学评论》聚焦两大主题，一是纪念已故著名社会学家费孝通先生江村调查八十周年，二是关注“社会治理与社区建设”，书中集中探讨国家治理体系和治理能力现代化过程中所遇到的新问题、新方向，对西方社会“后现代性”还是“新现代性”转向的理论辨析，从社会运动参与动机的视角对反日游行的实证分析，对鄂北3村农民迁移背后的“差序

谁都会说话，但不是谁都能把话说得好，女人要想把话说出效果，说得精彩，必须从心理学的角度入手，用“心”去说，才能打开他人心门，获得你想要的沟通效果。 女人要懂说话心理学帮助女性学习一些常用的心理学知识，从人际交往、求职面试、职场竞争、家庭婚姻等方面，为广大女性传授诸多口才方面的实用技巧，使她们在人际交往中高效地与人沟通