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  • 饭店督导管理(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
    • 饭店督导管理(21世纪高职高专规划教材·旅游与酒店管理系列)
    • 李国茹 杨春梅/2014-11-6/ 中国人民大学出版社/定价:¥28
    • 本书共由四章内容组成,从基本含义、基本理念、基本方法、基本技巧四个方面解读了饭店督导人员在工作过程中需要掌握的基本理论和实际操作能力。本书在语言上力求简单明了,逻辑层次清晰,对饭店督导工作中的热点问题和人们以往较少关注的如督导体系等内容作了重点论述。

    • ISBN:9787300193144
  • 电子商务推荐系统导论
    • 电子商务推荐系统导论
    • 伍之昂,曹杰著/2014-11-1/ 科学出版社/定价:¥69
    • 伍之昂、曹杰著的《电子商务推荐系统导论》以电子商务为应用背景,深入浅出、全面地介绍推荐系统基本原理和主流技术,对每种模型和算法的阐述力求易于理解,并保持数学严谨性。本书涵盖的内容有:传统推荐模型与算法、情境推荐模型与算法、社会化推荐模型与算法、推荐系统评价指标与方法、推荐系统的可信性和安全性、电子商务推荐系统与企业绩效

    • ISBN:9787030422651
  • 商业地产操盘攻略系列--商业地产广告策划和推广服务
    • 商业地产操盘攻略系列--商业地产广告策划和推广服务
    • 刘建伟 主编/2014-11-1/ 化学工业出版社/定价:¥39
    • 本书从广告策划和推广服务两个部分对于商业地产项目进行了较为详细的描述,书中穿插了大量的案例和实在范本以供读者参考。第一部分主要包括标志设计、VIS品牌形象设计、售楼处包装设计、售楼书设计、DM单设计、广告设计、动画宣传片设计七个章节,第二部分包括活动策划与执行、推广费用预算、客户答谢会、市场联谊活动、拍卖活动、开盘活动

    • ISBN:9787122216434
  • 好想开家咖啡馆
    • 好想开家咖啡馆
    • 江苏科学技术出版社/2014-10-1/ 江苏科学技术/定价:¥39.8
    • 《好想开家咖啡馆》以室内创意设计为切入点,图文并茂,讲述了16家咖啡馆的室内创意设计、开店始末、开店的趣事等,很好的传达了作为一个咖啡业内人士对未来咖啡馆的一种全新概念上的界定。\\t本书竭力把实际创业的点滴和关键点都呈现给读者,对于渴求这方面的人有很大的帮助。

    • ISBN:9787553737904
  • 酒店营销实务(第二版)
    • 酒店营销实务(第二版)
    • 郑凤萍/2014-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥35
    • 本书将市场营销学的基本原理与酒店营销实践有机结合起来,充分吸收国内外酒店营销实践与理论研究成果,系统阐述了酒店市场营销的基本理论和方法。本书主要内容包括酒店营销环境与消费者购买行为分析、酒店营销调研与预测、酒店目标市场的选择与市场定位、酒店营销战略与营销组合策略、酒店产品策略与定价策略、酒店营销渠道与促销策略、酒店营销

    • ISBN:9787122204233
  • 商务礼仪(第二版)
    • 商务礼仪(第二版)
    • 吴新红/2014-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥35
    • 全书从认识礼仪开始,以商务人员形象塑造、商务社交礼仪、社务办公礼仪、商务酬宾礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪为模块,详细讲述了各个商务场合的礼仪规范、礼仪流程及礼仪位次,较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。

    • ISBN:9787122203878
  • 电子商务物流管理研究
    • 电子商务物流管理研究
    • 孙良涛/2014-10-1/ 中国水利水电出版社/定价:¥42
    • 随着经济和科学技术的发展以及人们消费方式的转变,电子商务越来越成为商务发展的重要内容,孙良涛所著的《电子商务物流管理研究》就是在这样的环境下写成的。内容主要从电子商务的物流系统角度进行了研究,通过对物流管理理论的探究,由浅及深地对电子商务物流的模式、信息技术、作业、成本、供应链等方面的管理进行了研究。通过一些案例的分析

    • ISBN:9787517022763
  • 服务资源智能调度算法及其应用
    • 服务资源智能调度算法及其应用
    • 杨琴,周国华著/2014-10-1/ 科学出版社/定价:¥49
    • 《服务资源智能调度算法及其应用》试图分析服务资源调度问题的特征,描述其问题模型,并结合约束理论、系统分解思想、动态调度理论和多种智能优化算法等解决服务资源调度问题。书的内容主要包含以下几个方面:1、解决单一服务资源的多目标动态调度问题;2、构建单瓶颈环境下复杂服务系统动态调度策略;3、解决多约束环境下复杂服务系统动态调

    • ISBN:9787030418463
  • 两天挑战CEO
    • 两天挑战CEO
    • 王国钦著/2014-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥29.8
    • 这是一位台湾地区的教授带领62位学生,克服万难突破学术象牙塔,直攻企业核心,挑战台湾4家龙头企业的梦想课程。为何这些企业从开始的拒绝,到最后愿意投入657万新台币加入这个梦想课程?为何这个梦想课程,最后能让许多台湾顶尖大学学子顺利进入企业,实现梦想?这是中国大陆渐趋流行的整合实践项目(IntegratedPractic

    • ISBN:9787122205469
  • 服装门店运营实务(夏春玲)
    • 服装门店运营实务(夏春玲)
    • 夏春玲 主编/2014-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥35
    • 本书以服装门店工作流程为主线,以门店工作岗位为着手点,以工作岗位、工作任务为学习单元,以学做结合方式为架构体例,从服装门店运营基础、店员岗位职责与技能、店长岗位职责及能力、店面布局与商品展示、服装销售服务、服装货品管理、服装门店安全管理等角度详细介绍服装门店运营管理实务要领。书中有大量实际案例,并安排技能训练内容,无论

    • ISBN:9787122206633
  • 电子商务网站建设与完整实例(李怀恩)(第二版)
    • 电子商务网站建设与完整实例(李怀恩)(第二版)
    • 李怀恩 主编/2014-10-1/ 化学工业出版社/定价:¥29.8
    • 本书系统地讲述创建电子商务网站的基础理论、基础技术和应用技巧。以一个完整的网站创建示例贯穿全书,学生在掌握每章的基本知识点后,可以结合“实战案例”中的内容进行操作,进一步了解网站构建的每一个环节要用到的知识点,做到理论联系实际。全书由基本理论入手,按照电子商务网站创建的全过程,顺序展开介绍,由浅入深地学习。本书强调应用

    • ISBN:9787122209412
  • 服装店长胜任素质模型:店长高绩效模式
    • 服装店长胜任素质模型:店长高绩效模式
    • 严正,黄才恳 著/2014-10-1/ 电子工业出版社/定价:¥32
    • 《服装店长胜任素质模型:店长高绩效模式》创新性地提出了服装店长胜任素质模型,不仅提炼和归纳了服装店长必备的八类知识和七种技能,还区分了对服装店长绩效影响最大的六项胜任素质。《服装店长胜任素质模型:店长高绩效模式》致力于提升服装店铺赢利能力,帮助店长认清工作的本质,把我决定店铺业绩的关键驱动因素,全盘了解一名金牌店长的工

    • ISBN:9787121241932
  • 礼仪天下:宾馆服务礼仪
    • 礼仪天下:宾馆服务礼仪
    • 舒静卢 主编/2014-9-1/ 上海三联书店/定价:¥30.5
    • 宾馆是一座城市最直接、最具标志性的服务窗口,其服务礼仪水准,代表着所在地区的文明程度和服务质量。本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍,其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。舒静庐主编的《宾馆服务礼仪(礼赢天下中

    • ISBN:9787542648464
  • 礼仪天下:服务礼仪
    • 礼仪天下:服务礼仪
    • 舒静庐 主编/2014-9-1/ 上海三联书店/定价:¥28.5
    • 服务礼仪是服务行业从业人员在自己工作岗位上从事服务活动时所应遵守的职业道德和行为规范。现代服务行业礼仪,是一般社会礼仪在服务行业的具体运用。舒静庐主编的《服务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》内容包括两大部分,一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求,包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等等;另一部分

    • ISBN:9787542648440
  • 礼仪天下:商务礼仪
    • 礼仪天下:商务礼仪
    • 舒静庐 主编/2014-9-1/ 上海三联书店/定价:¥25.5
    • 商务礼仪主要是指各类企业开展商务活动的从业人员在商务活动中应当遵循的一系列行为规范。随着经济的发展和商务活动的日趋频繁,商务礼仪逐渐倾向于国际化、实用化。掌握商务礼仪对于促进商务沟通与协调、塑造企业与个人形像,起着不可替代的重要作用。舒静庐主编的《商务礼仪(礼赢天下中华与世界礼仪全览)》结合现代商务活动的实际,对从事商

    • ISBN:9787542648433
  • 图说汽车4S店管理(第二版)
    • 图说汽车4S店管理(第二版)
    • 刘军 等编/2014-9-1/ 化学工业出版社/定价:¥49
    • 本书介绍了汽车4S店展厅设施管理、休息区域管理、服务礼仪指引、市场营销管理、汽车销售管理、售后服务管理、客户全程管理、现场5S管理、全面财务管理、后勤物业管理十个方面。本书图文并茂,用浅显的语言加上生动的图片,将管理方法、技巧形象地讲解出来,使读者读来既轻松,又容易掌握。在传统图书基础上,把一些指标及管理方法、策略、技

    • ISBN:9787122215451
  • 营销心理学实用教程(王永)(第二版)
    • 营销心理学实用教程(王永)(第二版)
    • 王永 主编/2014-9-1/ 化学工业出版社/定价:¥29.8
    • 本书从消费者的心理现象入手,分析了影响消费者消费心理和行为的个体因素、社会环境因素和市场因素,论述了在营销过程中,如何针对消费者的心理特点采取相应的营销策略,并对营销人员的心理素质提出了建议。本书在编写的过程中,针对高职高专学生的特点,紧紧围绕市场营销工作过程和消费者心理,通过大量的企业和市场调研,汲取多个行业企业专家

    • ISBN:9787122209115
  • 服务外包管理丛书--服务外包企业管理概论
    • 服务外包管理丛书--服务外包企业管理概论
    • 刘莉,徐小平,王文利 主编/2014-9-1/ 化学工业出版社/定价:¥49
    • 全书共分为十一章,分别从服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服务外包企业的人力资源管理、服务外包企业的信息管理、服务外包企业的风险管理和服务外包企业的绩效管理等内容进行阐述。

    • ISBN:9787122209061
  • 微信营销九段智慧(双色)
    • 微信营销九段智慧(双色)
    • 李勇/2014-9-1/ 电子工业出版社/定价:¥59
    • 《微信营销九段智慧》一书,与微信版本无关,基于微信,高于微信。本书的重点是作者提出的独有思维模式——九段智慧:移动化思维;无微信,无威信;营销基本功;个人微品牌;公众平台运营;系统营销;微联盟;微战略;未来展望。运用九段智慧可以把微信与营销紧密结合,达到最佳效果!本书不仅能让刚刚接触微信营销的人迅速地了解微信的基本功能

    • ISBN:9787121239953
  • 网店CRM(全彩)
    • 网店CRM(全彩)
    • 吕晔/2014-9-1/ 电子工业出版社/定价:¥69
    • 本书通过对网店客户关系管理(CRM)的定义,目标拆解与实战规划,结合3位作者(客道吕晔,数云雪梨,朵朵云卡卡)在多年电商CRM领域的丰富实操经验与真实案例,为读者展现网店CRM运作过程中的整体思维方式与一些节点布局,并结合行业类目的相关数据进行了店铺CRM的深入解析,以及该部门的架构与职责划分。本书内容适用于拥有一定运

    • ISBN:9787121240348