新媒体的出现不仅改变了信息的生产与传播机制，也引发了营销方式的变革，已经成为现代营销模式的重要组成部分。本书体系科学，内容全面新颖。首先从宏观上介绍了数字经济与新媒体营销、数字营销的基础知识，之后着重讲解数字经济时代下网络消费者行为模式、电子商务模型、新媒体营销途径、新媒体数据分析，并辅以农旅界、美妆界、娱乐传媒界等新媒体营销的案例，帮助读者迈出新媒体营销的第一步。本书条理清晰，语言通俗易懂，讲解深入浅出，便于读者理解和把握。

随着市场大环境变化，销售环境越来越复杂，如果没有战略层面的思考和筹划，很容易被时代淘汰。换言之，销售已然不是传统的推销问题，而是一个战略问题。正确地考虑自己与客户之间的长期合作，实现双赢，是保证企业长期发展的重要销售策略。本书由全球销售培训领域的领军企业米勒·黑曼公司推出，自1985年第一版问世以来，即在全球掀起了一场销售革命。书中从宏观上对每一个销售目标进行判断、定位、分类以及分析的模式，有助于销售人员以全新的视角领悟销售活动的真谛，运筹帷幄，从而成功获得大企业的大额订单。复杂销

《敏捷商业分析与计划：从战略规划到持续交付价值》通过贯穿全书的一个敏捷分析与计划全景图和一个循序渐近的案例学习来展示商业分析和敏捷方法紧密结合从最开始的战略规划到最后持续交付价值。读者可以在本书的指导下进行敏捷分析与计划，帮助组织灵活地应对快速变化的商业环境。《敏捷商业分析与计划：从战略规划到持续交付价值》适合产品负责人、产品/项目集经理、商业分析师、需求工程师和项目经理阅读与参考，也是商业分析相关认证考试的备考指南，还可以帮助读者培养和提升敏捷分析与计划能力。

《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》是国家社会科学基金重点项目成果。基于我国电子商务特别是网络零售业迅速发展的现实背景，《网络零售商退货政策对消费者行为影响研究》从理论和现实层面考察了我国网络零售商无缺陷退货政策的现状、成因及其对消费者购买意愿、溢价支付意愿以及退货可能性的影响机理，*后从企业、平台和国家三个层次提出了完善我国网络零售商无缺陷退货政策的对策建议。

在全民直播浪潮的席卷下，每一个人都主动或被动地进入这一风口。如何更好地利用直播风口，实现直播变现，是摆在每一个人面前的机遇。抓住机遇，你也能成为下一个网红。

这本书打破了长久以来认为创作者就该苦心孤诣、惨淡经营的迷思，为创作者提供了找到同行、加入圈子的方式。想要有人找，关键是要找得到；与其无效社交，不如善用网络。 《秀出你的工作》给出了10条展示自己的法则，比如：要重视过程，而非结果；每天分享一点新知；保持初学者心态；敞开怀抱接受不同的可能。去联结，去讲授，去分享。如此，你的光芒会被看见，你也会在不断反思与精进中，变得愈发耀眼。

《新媒体电商内容制作常用工具（微视频版）》以通俗易懂的语言、精挑细选的实用技巧、翔实生动的案例分析，图文并茂地介绍了新媒体电商内容制作常用工具的操作方法和使用技巧，主要包括新媒体技术应用概述、快捷高效的图片处理工具、简单好用的图文排版工具、炫酷短视频的剪辑与制作、音频制作与特效处理、微场景设计与辅助运营等内容。《新媒体电商内容制作常用工具（微视频版）》既适合新媒体运营行业的从业人员，也适合对新媒体感兴趣准备从事新媒体创业和应用的行业人士，同时还可以作为高等院校和社会培训班的教材与辅导用书。

本书通过7个步骤、5个视角和74种技术呈现了执行商业分析工作的良好实践。本书介绍了商业分析师在动议方面所扮演的角色和其工作的复杂性，这将帮助商业分析师进一步提升高层级的商业分析能力。对于那些希望在商业分析领域进行深入研究的读者而言，本书就像一道开胃菜，可以激发读者学习更多的相关知识，从而将他们的能力水平提高到一个更高的层次。掌握商业分析的7个步骤包括：步骤1：理解干系人。步骤2：理解商业环境。步骤3：规划商业分析工作。步骤4：设置动议范围。步骤5：开发解决方案需求和设计定义。步骤6：范围管理。步

很多销售人员明明辛苦工作了很多年，却依然没能取得很大的成就，究其原因是和客户沟通时使用产品思维，即除了产品不会再和客户聊其他的内容。本书教你转变底层的思维，不过多地经营产品，而是经营自己，即让个人IP走在产品IP的前面。本书共章，包括独特的销售开局、成为善用人性的高端玩家、成交捷径：建立信任、掌控全局的说服力、销售"洗脑术”、销售的最高境界——销售情绪价值、高阶销售的无形渗透、完美成交的沟通技巧、给客户创造绝对安全的环境、销售中的优势谈判、扫清一切成交障碍。

本书关注骑手的世界。称其为世界，是因为在骑手所受困于其中的“系统”之外，他/她们还有宽广的生活领域和工作领域，他/她们在这些领域里捍卫生计安全、寄放情感依托、建立社会联结，并建立起自己作为“神圣”劳工的主体性。本书主要基于大规模全国性问卷调查，力图呈现骑手群体的人群画像及其就业、家庭、消费、社会态度等特征。此外，我们精心选拔了50多名善于共情的青年知识分子，去观察、访谈乃至实践骑手的工作和生活过程，获得了极其丰富的第一手资料，本书的理解和分析正是建立在这些鲜活的资料上的。本书还对促进农民工和大学