本书教你如何观察他人心理的外在流露，看眼睛、听语气、小细节等显示出来的背后意义，精准洞察他人内心，快速破译身体密码，识别小人语言模式，一眼看穿对方心思。从而对其人其事作出正确的判断，它为我们提供了一把打开人心的钥匙，在对的时间，遇到对的人，做出对的事，成就人生与事业。

《情境中的知识：表征、社群与文化》一书运用新的视角对表征过程进行分析，去探索知识与情境的关系。约夫切洛维奇认为，表征、有关自我的社会心理的建构、他者以及客体世界，是所有知识的基础。理解了知识在个人和社会生活中的起源和实现过程，就能够解释是什么把知识同人、社群和文化联系在一起的。正是通过表征，我们才能理解各种各样的知识，同样因为表征，我们才能够理解他人的情感，并进行社会推理与判断。本书适合所有对知识表征感兴趣的读者阅读，包括社会、文化与发展心理学，社会学，人类学，以及对发展与文化领域感兴趣的读者。

《内向者的沟通术》一书共十三章。首先，作者介绍了内向者的行动指南、自我测评的方法、常见的关于内向者的偏见、内向者抗拒社交的原因。其次，作者摒弃了社交的“黄金法则”，介绍了更适合内向者遵循的“白金法则”，并且利用内向者的优势，提出“3P”新社交理念：做好准备、循序渐进、把握节奏，帮助内向者掌握社交新技巧。再次，作者列举在日常交际、找工作、商务旅行、主持社交活动上遵循这些技巧的实例，对不同场合的社交活动进行具体分析。最后，作者提醒大家社交需要及时跟进，通过合适的方法来打造属于自己的社交圈。作者利用自

本书共分为7个项目，内容包括社交礼仪概述、个人形象礼仪、日常交往礼仪、公共礼仪、校园礼仪、宴请礼仪和职场礼仪。

本书分为7个项目，分别为老年人沟通概述、老年人沟通前的准备、老年人沟通中的基本技巧训练、老年人沟通后的记录、与家庭养老、居家养老老人沟通、机构养老与沟通实务、特殊情景老年人沟通训练。每个项目下又分别包含多个任务，帮助学生了解老年人沟通技巧的基本要求、老年人际沟通技巧的作用和基本规范，增强与老年人沟通能力，提高与老年人沟通技巧，引导学生树立正确敬老、爱老价值观。 本书分两部分进行，第一部分理论讲解，包括沟通意识培养，强调从本学期起就要培养沟通意识，注重沟通意义，提高沟通技能；老年人际沟通的语言及

本书分为三部分：言语沟通、礼仪沟通、文字沟通。部分包括语音规范、口语表达、态势语言、演讲技巧、辩论技巧、推销技巧；第二部分包括服饰礼仪、餐饮礼仪、社交礼仪、求职礼仪、信息礼仪；第三部分包括汉字之美、写作主体、应用写作、公文写作、通用文书。本书精选项目训练题10套、沟通能力测试题10套、沟通案例分析10个、实务实训情境10个，沟通方式齐全、案例精彩丰富、训练科学有序，题例新颖，逻辑严谨，实用性强，趣味性高，有助于全面提升学习者的人文修养和沟通能力。 本书既可作为大中专学生的教材，也可作为企事业单位

在职场，不会沟通，你就输定了！要想叱咤职场，千万别输在说话上。在《5分钟沟通人心》一书中，作者总结了沉默沟通、赞美沟通、示弱沟通、幽默沟通、主动沟通、退让沟通、拒绝沟通、从众沟通、炫耀沟通、容忍沟通等10种沟通方式，并用丰富的案例将大家带入相应的沟通尝尽，让人身临其境，更快理解这些沟通技巧及其使用的心理基础。运用好这些沟通技巧，可以产生相应的亲和力和杀伤力，能助大家实现更好的沟通效果，提升人际交往的质量和能量。

工业革命改变了社会，信息革命则改变着人类的内心。共同工作、共同生活的家庭在经历城市化、工业化和核心家庭化后，即将迎来崩溃。信息革命极大程度地改变了社会系统，但重要的变化是改变了人类的大脑神经回路和情感系统。通常以数万年、数十万年的规模发生的生物学变化，正在这短短几十年内发生着。急剧增长的回避型人类有如下特征：独自生活，恐婚恐娃；重视规则，淡漠人情；难以融入集体；缺少情绪波动与共情；比起人更喜欢物品，比起物品更喜欢信息；找不到自我的意义，只能不断追求刺激；……信息革命孕

本书带给大家关于沟通的系统认知。沟通的效率，有两个因素决定，，沟通后，带给我们什么样的效益？第二，沟通所耗费的成本。在同等成本下，效益越高，意味着沟通效率越高；或者取得同样的沟通效益，成本越低，沟通的效率也越高。那么如何提升效益，降低成本，甚至在降低成本的同时提升效益呢？本书从两个部分着手：，就是通过建立精益的价值判断，帮助大家做选择，选择和对的人沟通，选择对的话题，合适的场景，对的时间，发生沟通。第二，掌握系统方法，并且通过有意识的练习形成习惯，让精益沟通成为你的一种特征。

人是感性的动物，只会偶尔的理性，人与人沟通不是为了找一个答案，而是想要多一份理解和认同。 本书的独特性在于：利用人的大脑和心理活动规律，创造沟通优势。本书的两大亮点：一是知识结构化，多学科支撑，层层探明沟通机理，让你知其然更知其所以然；二是内容场景化，覆盖了90%沟通中常见的问题，让每个人都能即学即用，成为高效沟通者。