本书从沟通的三种语言讲起，指出沟通的境界是无招胜有招，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就懂，而且看一遍就会心领神会，马上就知道该怎么做。 本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍，并终推动团队凝聚力的提升，进而提升企业的工作效能与增长效率。

从政府主导到多元共治，社会组织既是公共性生产组织，也是政府进行合作治理的对象，还受到不同社会力量整合的影响。中国政府大力推进合作治理，社会组织参与意愿日益高涨，但为何其专业人才生长及培育仍面临困境？本书以嵌入性作为视角，立足关系与结构主线，从理论预设到实证检验，讨论了社会组织专业人才面临的环境如何形塑人才组织化生长进程。承接购买服务的黏合力与社会力量路径依赖的牵制力，使社会组织对现有制度环境保持了适度嵌入。这种嵌入性决定了社会组织人才生长的差异性构型及其演化特征，社会组织专业人才在关系形塑与结构

社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。《社交礼仪》一书以高校学生为主要对象，从培养学生的个人礼仪修养开始，逐步延伸到日常社会交往场所的礼仪。在内容上，以中华传统礼仪文化为根本，融入现代礼仪内容。全书以基本礼仪知识为载体，基本理论与实用性相结合，强调礼仪“尊重”的内涵，注重细节培养教育，并以实训体验活动为创新点，

中国从古至今都是人情社会，在人情社会中，相互之间的往来必不可少，而这也就形成了圈子内的应酬。如何应酬，如何能够在人情往来中有效应酬，也成为了一门技术活。掌握有效应酬的方法和技巧，就能为自己造势，提高自身形象、累积很好的人脉、打造良好的圈子。有效应酬是每一位想成就大事者需要要学会的技能。 本书为各位读者深入剖析有效应酬的方法与技巧，通过理论与案例结合的方式，让读者更能快速地了解和学习到有效应酬的技能。相信读者在看完本书之后，一定能够有所领悟，以后无论遇到什么样的应酬，都能够做到得心应手，通过有效应

《城墙内外的历史与现实》主要立足城市和城市史理论，从宏观和微观，理论和现实等不同角度，探讨了与城市世界与历史发展相关的种种论题。全书分为城市与社会、艺术中的都市文化、光启评论等三个块面，收入学术论文、译文二十余篇，论题涉及城市史、城市文化、都市艺术，以及一系列具体的城市生活内容，其中尤重上海本土城市文化的研究。

本套图书包含《人性的弱点》《人性的优点》《快乐的人生》《美好的人生》《语言的突破》5本，全都是卡耐基的经典之作。

本书在以往受学生欢迎的案例教学的基础上，为实现知识传递与价值引导的有机融合，尝试完善案例教学的伦理性和意识形态性，赋予案例教学更多的情感价值和理性渗透。案例采集的内容上除了注重与教学内容吻合性、针对性之外，充分考虑课程德育教育目标融合的准确性与契合性，并且判断学生的认同性和可接受性。本书整理的案例仅是根据前期教学的经验和积累，以及时事的变化与发展所列，具有典型性和时代性特征，每篇案例着重分析其思政教育意义及适用于融合的知识点，以贯彻全方位育人的教育理念。

《乡土中国》是费孝通先生的社会学名著，根据其20世纪40年代后期在西南联大和云南大学所讲“乡村社会学”一课的讲义整理写成，收文14篇。是作者在社区研究的基础上，从宏观角度探讨中国社会结构的著作。分别从乡村社区、家族制度、道德观念、权力结构、社会规范等各方面分析、解剖了中国乡土社会的结构及其本色。是中国社会研究的一部比较成熟的作品。这部学术性很强的社会学著作，在高中统编语文教材中，成为“整本书阅读”单元的必读图书，对于广大学生而言无疑是一次阅读上的巨大挑战。本次推出的《乡土中国》正是为了帮助学生顺

我们生活中的每一次交涉，其实都是一场谈判。谈判的技巧适用于任何人和任何情境，语言只是谈判的工具，谈判的本质是心理与智慧的比拼。本书每一小节都有应对不同场景的谈判攻略与深刻的事实案例，通过对谈判行为的深入剖析，以浅显易懂的文字描述，把读者带入了一个极富创意的谈判策略与技巧的世界。帮助读者即刻打破生活困境，迅速提升说服和谈判技巧，快速强化个人强者气场。