本书旨在聚焦新形势下领导者的人际胜任力，引导领导者改变为人情、关系所扰所累的被动状态，拒绝庸俗关系学，准确把握干群关系、人际关系的处理原则和基本技巧，同时主动引领风尚，构建一个简简简单单、清清爽爽的人际关系，积极营造良好清新的政治生态。本书内容丰富、贴近现实、语言精炼，对于各级领导干部舒缓人际压力、增强人际适应能力、增进人际和谐、完善社会支持系统、愉快投入工作具有一定参考价值和借鉴意义。

本书以大历史观为背景，以全球城市史为底色，以探究城市更新的文化动力入手，深刻洞悉城市空间的文化再构，城市历史的文化再生，着墨城市生活圈的文化营造，通过全球城市更新的文化实践，力图回答在城市星球中，我们需要一个怎样的文化之城市，需要一种怎样的城市文化生活的叙事图景。

《社会化问答社区知识聚合及创新型服务研究》将知识聚合理论与方法理念引入社会化问答社区知识组织与服务，首先分析了该领域的国内外研究现状、相关基础理论与概念；其次，在分析社会化问答社区的用户知识需求基础上探讨面向用户需求的社会化问答社区知识聚合服务机理、知识聚合组织方法与创新服务模式：最后，针对研究结论提出提升社会化问答社区知识聚合及服务能力的管理对策和方案。《社会化问答社区知识聚合及创新型服务研究》是在作者博士学位论文基础上整理而成的研究成果，主要面向人文社会科学类本科生、研究生以及知识组织与服务

如果你也有以下问题：╱因为误解而失去联系的好友╱因为心结而不再信任的家人╱因为一次意外背叛而不愿相见的人生伴侣……请你翻开这本书！每个人心里都有那么一个人，被锁在角落，不曾真正地离开。本书是帮助读者修复人际关系的实用练习手册，共分为4个部分，14个章节，书中以近50个真实案例和14个心理练习，帮助读者正视友情、亲情和爱情中出现的问题，勇敢面对内心真正的声音，重启与身边人的联系，找到处理人际关系的方法，与过去道别，开启新生活。

无论是正式的商务活动、交际应酬，还是非正式的聚会、活动，越来越多的场合需要我们公开讲话，包括祝酒辞、自我推荐、发表意见、主持会议、商务谈判、竞聘竞选、获奖感言、现场主持等。这不仅需要发表自己的意见、观点，表达喜怒哀乐，还需要用语言打动别人。换句话说，一个人驾驭语言的能力很大程度上决定了他取得的成就，所以，场景致辞和即兴发言就是展现个人魅力和能力的重要标准。

说话蕴含着巨大的力量，能够影响人的一生。对话高手能从对方说的每一句话中准确理解他人，并善于使用沟通技能积极推进和深入对话，在对话中实现双赢和关系的正向塑造。相反，不会说话的人往往发现自己总是事倍功半，事与愿违，在对话中隐忍、被动、焦虑、恐惧、屈从、言之无物、词不达意、伤人伤己。在职场和家庭中，提升自己的说话水平，掌握高效能沟通技巧，不断训练自己成为对话高手，必能助力你获得无往不利的事业与人生，你也将成为一个行走的“福源”。本书通过专业的心理学视角，从心理辅导师的角度切入，通过对倾听技巧、提问技巧

写给你的印象管理手册！外表迷人的人得到工作、结识伴侣的机会更大；化了妆的服务员会比不化妆得到的小费更多；在商务沟通中，选择不同的服装会给对方留下不同的信任程度……许多时候，人们往往根据外观形象所形成情感印象就给对方下了评判。我们给对方的印象是如何形成的？它又如何影响着我们？我们能主宰他人的想法吗？瑞典印象管理研究专家安吉拉潜心研究多年，洞悉第一印象背后的心理机制，就感觉和环境、身体语言、面部表情等印象构成的9大要素进行了深层剖析，助你根据真实自我做出调整，获得更多本该属于你的个人成功。

让人说Yes，只是沟通的开始。 让对方感觉Happy，才是有效沟通的关键。 不论是和对手微笑握手时，想清楚*句话应该说什么，还是和家人在餐桌上，讨论新换的沙发应该是什么颜色，我们都需要掌握正确的沟通技巧，才能避免冲突局面，实现共赢！ 长期协助美国FBI解决困境的北欧谈判专家拉尔斯约翰·艾吉，打造出一套化解所有沟通拉锯场景的对话模式：*步，保持积极心态；第二步，开始思考；第三步，建立良好的人际关系；第四步，选择合适的用语；第五步，准备一个B计划。 从明确双方立场到掌握说话之道，再到实

本书对人际沟通的底层逻辑进行了深度挖掘和剖析，用生活化的案例详细阐释了多种沟通模型，包括四维模型、内心团队模型、价值观模型与其他扩展模型、恶性循环模型与情境模型，帮助读者深度理解沟通背后的原理。本书以问答形式呈现，直击读者心中关于人际沟通的疑问与难点，以详尽的步骤拆解沟通模型，帮助读者学会在实践中利用沟通模型建立自己的沟通方式，解决工作和生活中的所有人际沟通问题。内容集实用性与趣味性一体，比如如何平衡自律锻炼与悠闲享乐的愿望，当伴侣情绪暴躁时该怎么办等。本系列现为德国沟通心理学教学领域的标准教材