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《营销管理就这几招：不靠关系靠工具》一书从营销“干货”入手，将营销中的一些具体工具逐一罗列，结合作者亲身经历的一些案例，针对这些工具进行深入的阐述，旨在让读者学以致用，真正将学到的东西发挥到实处。本书罗列了涉及到营销主题的方方面面，如营销战略、市场动态管理、竞争对手管理、营销制度体系管理、广告推广管理、产品促销管理等14个方面，也阐述了营销管理方面的14个工具，内容“干货”为主，每节模块分配清晰，具有较强的可读性和操作性。适合营销人员和企业管理者阅读使用。

互联网日益兴盛的时代，“点赞”一词对每个人来说都已耳熟能详，很多社交网络都设置有“赞”的功能。信息会在网络不经意的“赞”的行为中传播出去。“点赞”按钮看似只是一个简单的符号，但是它却承载着巨大的信息，尤其包含着丰富的人类情感元素。“点赞”功能的出现，预示着网络营销进入了崭新阶段，也为很多企业带来了商机。那么，如何从日益活跃的社交网络中获得利益，这是很多人都关心的问题。《点赞交际学》从多个方面介绍了有关于社交网络营销的相关知识点，并且为读者详细讲解了如何从微信、微博、QQ空间等社交网络中带走海量用

上海市社会科学界联合会编著的《中国<上海>自由贸易试验区150问（第2版）》整体框架参照《中国（上海）自由贸易试验区总体方案》的内容，分为基础知识、政府改革、扩大开放、贸易转型、金融创新、完善法制、制度环境七个方面，梳理出150个问答，涉及关键名词的解释、相关背景的分析和比较、政策目标的解读、重要制度和突破性措施的分析与评价等。本书的突出特点是全面准确，简明扼要，针对性强，实用性强。本书不仅是对上海自贸试验区相关知识的介绍，更能帮助读者理解相关制度的来龙去脉，理解设立上海自贸试验区这

本教材内容的选择切合高职教育目标，以职业能力为本位，侧重技能传授，介绍了外贸相关 从业人员所需具备的基本知识和能力，注重学生可持续发展能力和实务操作能力的培养。 内容阐述贯穿了《Incoterms2010》、《UCP600》等**的国际贸易法律法规和惯例。 教材特色是： 1.按项目化教材的规范编写。全书按照国际贸易操作的顺序分为十四大项目，每一项 目细分为若干模块，各模块均由项目介绍、任务导入、完成任务必学知识（知识目标）、 完成任务的操作示范及实训（技能目标:1.任务导入案例解析；2.项目工作

每家店的管理模式皆有不同,但围绕的就是客户、员工、老板三方之间的关系。比如:客户开车到店面消费,员工服务客户,客户缴纳费用给老板,老板发放薪金给员工。第四章所介绍的汽车美容店的营运管理升级模式是透过财务面、客户面、内部流程、学习与成长四个方面建立的，可以借此去做整体营运管理的衡量。企业在追求业绩之余，应兼顾员工学习与成长的层面。本章目的就是协助读者建立汽车美容店的“营运管理”系统，在简单扼要的管理指标中,确保门店运营得到有效的成果。所谓的管理,就是管理异常。经营数据越详细,越能发现异常。然

他们不是风云时代的弄潮儿，也不是广为人知的大资本家，而是介于“三小”与资本家之间的工商业者，基本属于被忽视、被失声的小人物群体。然而以小见大，在他们的回忆中亦可折射出杭州地区近现代工商业之社会变迁。这些接受采访的老工商业者包括杭州复大纸行协理、经理,元泰布庄少掌柜，傅毛记绸厂企业主要负责人，“延寿堂”药店副经理，“杭州钮炳记运输行”经理，“春成茶栈”经理，义源金铺总经理，美国邓禄普轮胎公司浙江总代理，等21位老人。他们的口述细节详实，不仅记录了创业、守业之艰辛历程，也强烈鲜明的表现出新旧两个时代

当今的商业界融入了新的市场营销的概念。本书为（美）西北大学凯洛格商学院的经典教材，为第二版。内容不仅全面涵盖了的市场营销的基础概念，还提出了当今企业面临的市场营销的新问题。书中60%的内容使用了市场营销领域的新的概念，诸如产品改革、社会媒体，已经金字塔的底端等概念。第二版在第一版的基础上添加了目标市场、分区、消费者洞察力等新的内容。是一本必备的市场营销的参考书。

《服务经济发展：中国经济大变局之趋势》主要研究对象是服务经济发展，其涵盖了工业经济与服务经济两个不同社会经济形态中的“孕育脱胎”发展和成熟化发展。本书对服务经济发展的分析逻辑是：通过一些概念性的梳理，识别和界定服务经济的内涵及其量化测度，从理论上回答“何为服务经济”的一般性问题，以确立基本的研究前提。然后，通过对服务经济发展动因及其作用机制的分析，阐述服务经济形成与发展的机理，揭示服务经济演进轨迹及其发展趋势性特征，力图回答“服务经济从何处来”的问题，从而构建起服务经济发展的一般理论分析框架。在