"在开展跨境电商过程中，面临的挑战和问题不可忽视，跨境电子商务并非简单的买卖过程，它涉及到了商品选品、产品发布、营销推广、物流支付、知识产权和法规等多个环节。面对国内外的复杂环境，我们既要积极应对挑战，也要把握机遇，持续推进我国跨境电子商务的健康发展，为我国跨境电子商务人才培养注入新的活力。 鉴于此，我们编写了这本《跨境电子商务基础》，为广大的学生和从业者提供一份详实的指南。可作为高等院校的跨境电子商务、国际经济与贸易、商务英语、工商管理等专业的教材和教学参考用书，也跨境电子商务并非简单的买卖

本书由十个项目组成，分别为海外市场调研及分析、跨境电商平台选择、跨境电商选品、跨境电商视觉设计、产品发布与优化、产品发布与优化、跨境电商订单处理、跨境支付与收款、客户服务与管理和客户服务与管理。每个项目均分为若干个任务，每个任务均包含知识准备和任务演练两个模块。读者可以在“知识准备”模块中了解到该任务必要的基础知识和操作技能要点，在“任务演练”模块中深化对相关技能点的认识，完成项目训练。在每个项目最后设置“同步测试”，用于复习和强化技能。在内容编排过程中，我们秉持系统性、实用性和创新性，任务设置

《酒店英语口语》根据酒店真实情境介绍了在酒店服务业会涉及到的英语沟通知识。本书分为餐桌预订及接待服务、饮料服务、就餐服务、客房预订服务、登记入住服务、总机服务、资讯服务等15个章节，每个章节都具体描述了真实情境下的英语口语对话，并向读者提供高频口语单词、高频口语句子、模拟短对话和情境短剧扮演。本书从酒店从业人员的实际工作需求入手，帮助酒店从业人员系统掌握酒店英语口语，提高工作竞争力。

本书聚焦B2B大客户销售流程、实战技能、销售辅助工具的讲解，融营销策略与销售方法于一体，解读B2B模式的销售关键任务与卓越实践。书中从挑战与机遇、销售流程、需求分析、关系培育、策略制定、价值管理等9个模块进行论述，辅以实战实用的实践案例与销售工具模板，让读者看得懂、学得会并能成功复制。

本书分为未来商业模式的基础思维、商业模式大场景设计、未来商业模式大趋势和实践策略三部分，具体包括脱离常识的新商业模式、用户是商业模式之锚、新营销就是一场剧本杀、人与机器创造的新繁荣等内容。

本书在新制度经济学交易费用的理论基础上，从实施交易基础的契约成本出发，明确了研究对象为市场交易费用和非市场交易费用，借用Wallis和North（1986）的交易部门的分类原则，把国民经济与部门划分为交易部门和转换部门，基于部门分工扩展和劳动力流动规律分别测度了交易部门和转换部门的市场交易费用，从企业制度层面测度非市场交易费用，论证了非市场交易费用与交易效率的关联；借用新兴古典经济的分析框架，实证分析交易费用、专业化生产和经济增长的关联。

《人工智能B2B落地实战：基于云和Python的商用解决方案》共10章。第1章介绍AI与AI生态，第2章阐述AI**实践和DataOps、第3章说明AI数据的获取，第4章谈到云与机器学习，第5章讨论神经网络与深度学习，第6章聊到AutoML、AutoAI以及NoLoUI的崛起，第7章讲到AI全栈应用开发，第8章通过案例学习来贯穿AI解决方案的整个实现过程，第9章说明如何部署AI解决方案（生产化与容器化），第10章讨论了自然语言处理。书中展示了高层级的业务需求和**实践，探讨了如何与干系人与敏捷团

互联网的技术发展迎来了5G时代的到来，社交媒体在数字技术迭代的背景之下蓬勃发展，网络用户可以通过社交平台发布和分析各种视频内容。从文字到图片，图片到视频的内容分享变化中，视频博客(Vlog)作为一种网络用户自主生产的视频数据应运而生。视频博主(Vlogger)借由视频博客的方式分享自己的生活方式，产品体验感及对服务的感受及评价。由于视频博客的展现方式具有及时性和真实感，能对消费者的购买行为产生影响而受到了广泛的关注，通过视频博客的方式可以有效引起消费者的广泛关注，因此，愈来愈多的企业的广泛关注，

本书以药品双渠道供应链为研究对象，以实现供应链协调、提高供应链运作效率、提升消费者福利为目标，综合运用Stackelberg博弈理论、最优化理论、供应链契约理论、数值分析等理论与方法，探讨了供应链协调本质、供应链失调原因以及供应链协调机制设计；总结出药品质量、医保政策、线上销售努力、线下促销行为、研发创新以及第三方平台扣费率等6个因素对药品双渠道供应链的影响；研究了在此影响下药品双渠道供应链的协调决策问题。

本书结合电子商务专业数据分析课程教学要点和“1+X”《电子商务数据分析职业技能等级标准》（中级）职业技能要求，全面介绍电子商务数据分析中的相关知识要点和技能操作应用。从电子商务数据分析主要流程步骤等角度组织素材和内容，结合电商数据分析应用，对Excel在电商数据分析中的相关功能及应用进行了详细介绍；对网店经营、营销推广、客户及客服管理、电商行业市场和竞争等环节的数据分析应用和操作进行了全面介绍；同时，对电商数据分析常识、数据管理监控和数据分析报告等内容做了简要介绍。本书既可作为高等职业院校电子商