发展才是硬道理，企业战略就是要系统解决企业的发展问题。《战略对决》从5个行业中精心挑选了5对最具代表性、快速发展的公司，对其各自的概况、业绩、发展阶段和战略进行分析，并充分展示了每对公司之间的颠峰对决。

《“十二五”高职高专国际贸易系列教材·国家骨干高职院校建设规划教材：国际货物运输实务》全面、系统地讲授了国际货物运输的基本理论、相关法规、惯例、操作流程及要点等。全书共六个模块，分别为国际货物运输行业认知、国际海上货物运输、国际航空货物运输、国际陆运及多事连云、国际货物运输保险、国

中国客户管理专业水平证书考试分为初级、中级、高级三个级别。初级证书包括《客户服务基础》《客户心理与沟通》《客户服务技巧》《客户呼叫中心实务》《客户投诉管理》《客户服务案例》六门课程（含实践环节），取得以上六门课程单科合格证者，可获得《中国客户经理助理专业水平证书》；中级证书包含《客户关系管理》《客户管理基础》《客户中心

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本书收录并分析了联合利华、宜家、耐克、阿迪达斯、麦当劳、嘉吉、壳牌、喜力啤酒等知名跨国公司的典型案例，为读者在管理的重要技巧和工具方面提供了练习机会。所选案例均具代表性，分析全面而透彻。

没有授信就没有存款，没有存款就没有贷款，没有贷款就没有利润，所以银行是授信立行。客户经理一定要牢牢把握授信产品这个主线，千万不要迷失在银行纷繁复杂的“产品花园”中而失去开拓这个产品的方向。担保抵押控制不了风险，真正能够控制风险的是您对客户的了解，不了解客户就提供贷款是最大的风险。当您不了解客户的时候，即便质押率仅有10

随着我国社会主义市场经济的建立和日趋完善，作为市场经济经验总结和理论概括的西方经济学，早已成为热门课程，走进了不同层次的高校课堂。不仅重点、普通本科院校的专业开设了西方经济学课程，就是绝大部分专科、成人本科及高职高专的经济类专业和相关专业也纷纷选开该门课程。然而，在众多中、外版本的西方经济学教材中，基本存在两种倾向：一

《新编法律基础》根据教育部颁布的有关法律基础课程教学的基本要求，不仅考虑到全日制高等学校的教学，也特别兼顾到成人继续教育和职业教育的需求和特点，为此，《新编法律基础》教材突出了以下几个特点：第一、体系合理，结构创新。《新编法律基础》从内容上打破了各家学派对其体系、内容上的理论划分，体现高等教育的特点，以精练、实用、够用

《股事：34个小故事教你学炒股》以当代生活为背景展开故事，既反映了变化莫测的股市，又展示了多姿多彩的股民生活，也揭示了炒股的酸甜苦辣，倡导正确的炒股之道。并传授股民生存之道、发财之道、做人之道、婚姻之道和创业之道，内容丰富。即使不是股民，一般读者都可以从中受益。读了使你茅塞顿开，帮助你成为股市赢家。

《管理学基础》由长期从事经管类专业教学、有着丰富的教学经验的教师编写而成。编写组针对高职学生的学习特点，引入大量真实案例，重在管理基础理论的运用和实践，体现了“工学结合”的特色。教材分基础篇和职能篇两部分，共七章内容，涉及管理的职能与要素、管理理论的形成与发展、决策、计划、组织、领导、控制。每章