本书分为三篇：沟通理论、组织内外部沟通、个人沟通技能。“沟通理论”篇包括沟通概述、沟通的一般策略；“组织内外部沟通”篇包括组织内部沟通（包括冲突沟通）、组织的变革沟通、跨文化沟通、与媒体的沟通、危机沟通；“个人沟通技能”篇包括有效演讲（包括会议沟通）、有效面谈、有效写作、有效倾听、人际沟通。从笔者的经验看，三个模块都很

管理信息系统（第二版）

本次修订坚持职教特色，严格按照专业教学标准来编排内容，围绕计划、组织、领导、控制四项基本管理职能，突出人力资源、激励、沟通、管理创新等内容，取材广泛，逻辑清晰，层次分明，铺展得当，符合高职人才培养目标及课程教学的要求。教材遵循技术技能人才认知和成长规律，并结合教育信息化特点进行修订，通过运用新媒体技术链接纸质教材和数字

本书紧紧围绕着威权领导双元特色的尚严领导与专权领导来从个体和团队层面探求它们与创新之间的差异化关系与作用机制。

本书主要内容包括：管理概述、管理理论的演变、计划、决策、组织、人力资源管理、领导、沟通、激励、控制。

本书针对职业教育人才培养的特色及要求,立足于学生职业生涯发展和成长成才规律,体现“学生主体”“就业导向”“职业素养和能力提升”的职教育人理念,在专业转型升级对人才培养目标的新要求下,采取“项目导向”“任务驱动”相结合等形式,通过教学做研创一体化的教学模式,培养学生的专业知识、技术技能和职业素养。

本书是近年来大学普遍开设的研究方法或者研究方法论课程的教材，但本书和某些专门写科学方法论的书有所区别，并不仅仅介绍所谓的科学研究方法，内容涉及科学研究和非科学研究的特点和关系、管理学研究方法概要、管理学研究的学术伦理和学术制度、研究选题方法、研究计划和研究方法选择、定性研究工具、定量研究工具、研究论文撰写、跟管理学大师

本书试图体现如下特色：第一，贯彻诚恳沟通的价值观。在快节奏的社会，管理容易走向技术主义，价值观被忽略。仔细分析管理沟通各种成功案例后，我们发现，这些案例无不体现一个根本的规律：各方彼此诚恳沟通。而失真的媒体发布会、遮遮掩掩的危机处理、欺上瞒下的组织内沟通，不管沟通者的技巧多么高超，终都会导致沟通走向绝路。第二，自成体系

编者在多年教授这门课程的教学实践的基础上编写了这本书。本书有三大特点：（一）系统性本书知识体系涵盖了管理沟通过程中的核心内容，对管理沟通实践的相关知识、问题和技能进行了系统、完整的介绍。组织中的沟通是基于个体的沟通，所以本书在简介管理沟通的内容后，依次讲解自我沟通、群体沟通、团队沟通等，展示了组织沟通的系统性。（二）实

本次修订在保留第四版教材信息化、技能性、实践性、职业性特点的基础上，突出了以下特色：1.坚持立德树人，萃取思政元素。习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出：其他各门课程都要守好一段渠、种好责任田，使各类课程与思想政治课程同向同行，形成协同效应。本版修订根据每一模块的相关知识点、技能点萃取思政元素，形成课程思政和专