本书以舆论传播、社会矛盾和公共管理等为核心概念，介绍网络舆情监测和研判的实务，包括舆情监测取样、分析、研判和应对方法等，还包括舆情工作流程、舆情报告写作规范、舆情从业人员技能和文化素养等。

本书英文版自首次出版以来，发行量已突破40万册。美国很多太学将本书用作写作课教材和撰写各级毕业论文的指导用书，不同领域的资深研究者也将之视为撰写研究性报告、学术著作指南。本书还被翻译成多种语言在全世界广泛发行。作者强调，无论是撰写学位论文、调研报告，还是撰写一部图书，研究者应突破自我中心，从目标读者的角度出发，来寻找读