《中国旅游发展年度报告书系：中国休闲发展年度报告（2011-2012）》在基于国内外学者现有研究成果的基础上，重新确定了休闲的内涵定义以及休闲理论的研究框架，并得出了较有价值的研究结论，具有一定的创新意义，主要集中在以下五个方面：在研究对象上确定了“休闲”的理论边界。报告将居民的一天的24小时分为工作或者劳动时间、家务

从客观来讲，2005年是北京联合大学申请硕士点授予权的关键一年，旅游管理学科是硕士点授予权申请的五个支撑学科之一，作为旅游管理学科带头人，我自然责无旁贷，只能全身心的投入，协助学校完成这一艰巨的任务。好在结果是令人欣慰的，2006年教育部批准了北京联合大学硕士点的授予权。但是，由于名额所限，旅游管理学科当年没有争取到硕

旅游法规课程是旅游院校或旅游专业一门重要的专业教育课程，不同版本的教材从教学和受众的情况出发进行内容组织和编写，但基本上形成了相对固定的内容和模式，即旅游行业的管理和经营所涉及的法律法规，主要包括《消费者权益保护法》、《合同法》、《侵权责任法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》一系列法律法规。《全国旅游管理专业应用

《外国人眼中的中国形象及华人形象研究》是不同语种的外语教师在教学工作之余，发挥自己外语的特长，对外国人眼中的中国形象和华人形象进行研究的集体成果。多数文章都直接引述、了从国外的专著、报刊、文学、电视报道、影视作品或者对外国来华人员的直接采访或调查得来的第一手资料。

《常见旅游纠纷防范与应对指南》是一本解决旅游服务纠纷的工具书，具有高度的实用性。《常见旅游纠纷防范与应对指南》按照旅游服务纠纷的特点，分为旅游合同纠纷篇、旅游服务纠纷篇、服务收费纠纷篇、旅行社经营管理纠纷篇、旅游者人为因素纠纷篇、责任承担纠纷篇、服务安全纠纷篇7个部分共60篇文章，涉及旅游服务纠纷的方方面面，几乎囊括了

本书内容共分十章：第一章主要内容在于说明旅游犯罪问题、旅游犯罪的损害及代价、全球旅游安全的演进、研究旅游犯罪的意义及旅游犯罪的研究方法。第二章讨论旅游犯罪的定义及旅游犯罪学应该探讨的范畴。第三章讨论旅游犯罪的集中性、规律性、弱势性、多元性和隐匿性。第四章则以“理性选择理论”、“日常活动理论”、“生活形态理论”、“中立化

中国旅游业的蓬勃发展，使旅游经济产业化的进程加快，我国旅游业的发展速度已经处于世界前列，旅游业已经成为我国经济新的增长点之一。旅游实践的发展，对旅游学科理论建设提出了更高的要求。《旅游法规实务》对我国旅游业所涉及的政策和法律、法规进行了介绍，注重知识的基础性、全面性和通用性，力求体现系统、最新和实用的特点。在内容方面，

本书共七章，分上、下两篇。上篇为旅游维权案例评析，以两条主线贯穿整篇内容。第一条主线围绕旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大环节展开，以现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和饭店服务为重点，分别介绍交通、住宿、餐饮、游览观光、购物、娱乐旅游纠纷案例，以具体案例的形式帮助读者获得旅游维权的感性认识，提高依法维权的法律意识。第

如何妥善地处理旅游投诉和旅游事故，变被动为主动，化不利为有利，扭转企业形象，挽回损失，是旅游企业管理者必须掌握的知识。《旅游投诉与旅游事故案例精选解析》通过实地调查，剖析了70余个典型案例，范围涵盖旅行社、旅游交通、饭店、景区等部门，包括服务接待中的投诉处理，旅游合同违约、旅游保险纠纷、旅游安全事故等内容。通过对案例的

从旅行社和导游的实际工作需要出发，介绍了旅游纠纷和旅游保险的一些基本知识。旅游纠纷方面，重点介绍了旅游纠纷的预防措施、处理方式和技巧；旅游保险方面，侧重介绍了与旅行社和导游人员密切相关的旅行社责任险和旅游意外险。《旅行社系列通用教材：旅游纠纷与保险》有下列特点：（1）在内容上，选取旅行社从业人员必知必会的知识进行介绍，