本书共包括5个章节，主要内容包括订票服务、值机与行李运输、安全检查、登机服务，客舱服务。每个章节包括1-3个单元，每个单元对应一个典型工作任务。每个单元包括内容概述、任务实践和思政园地三大部分。其中，内容概述包括章节内容导入、学习目标以及整章内容思维导图；任务实践包括：任务描述、任务准备（实用词汇、句型储备）、任务实施

本书按照旅游行业理论与实践结合人才培养模式的要求，着重体现旅游新媒体营销应用性、实践性和可操作性的特色，紧扣旅游职业人员以适应旅游新媒体营销为主题，切实提升学生的职业素质和职业能力。全书采用项目任务书的形式编写，共分为基础认知和分析、实际策划和应用两大模块，模块主要包括认识旅游新媒体营销基础、寻找旅游新媒体营销机会、分

本书依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而展开。本书采用项目任务制排版方式，分为六个项目，包括客舱乘务工作概述、乘务工作四阶段之预先准备阶段、乘务工作四阶段之直接准备阶段、乘务工作四阶段之飞行实施阶段、乘务工作四阶段之航后讲评阶段、客舱服务的管理。

"本教材适合各高职院校空中乘务、民航运输服务、民航安全技术管理专业学习，突出职业特点，内容充实，实用性强。工作任务流程为载体，对接岗位实际工作需求，每一课都是一个独立的工作情景，学完发音篇以后可以根据学习者的学习需求从任意一课开始学习，充分体现了职业院校教材的实用性和职业性。本教材还配套了丰富的音视频教学资源，致力于全

"校企合作共同研究确定人才培养目标和计划，共同开发“工作岗位”和“典型工作任务”，共同创设学习和工作环境、学习情境及课程实施条件，合作建设教材等教学资源，共同制订学生工作和学习成果考核评价办法等。课程建设内容将打破传统学科的界线，以业务流程为主线、以工作任务为核心来重新组织教学内容，案例和数据来自企业实际，做到流程化、

本书通过具体情境设置，引导学习者认知、理解、践行旅游服务行业相关礼仪。着重从服务礼仪相关理论、职业形象塑造、社交基本礼仪、行业礼仪入手，使学习者掌握与职业相关的仪表仪容仪态礼仪、旅游服务语言礼仪、旅游社交礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪和旅客社会公共礼仪等。本书可为旅游管理专业、旅游服务与管理专业、酒店服务与管理专业

本书立足于“三教改革”中“教材改革”的要求，强化教材育人功能，以实际工作任务为导向，以国际货运代理企业的真实业务素材为支撑，落实工学结合教学模式，将内容分成认知国际货运代理、认知常见国际贸易术语、认知国际海运代理、认知国际空运代理、操作国际海运整箱货业务、操作国际海运拼箱货业务、操作国际空运业务、操作国际陆运业务、操作

"本书从旅游参与者——旅游业管理者、经营服务者、旅游者等多视角解读智慧旅游理论基础、技术基础、建设实践和大数据技术、电子商务应用实务，既有理论引领，也有具体应用实务和案例分析，全面阐释智慧旅游生态体系，突出智慧旅游的应用性和参与性、创新性,强化对智慧旅游建设实践应用和智慧旅游领域创新创业的指导。 本书一方面可作为“旅

"《中国旅游地理（第2版）》共分3个模块12个章节，第一个模块主要对中国旅游地理学科的基本常识、中国的自然旅游资源和人文旅游资源，以及世界文化遗产做了分类全面的介绍，第二个模块中国旅游交通地理，包括旅游信息和旅游地图，交通方式，中国交通网，旅游路线设计。第三板块介绍了中国九大旅游区的概况、旅游资源特征、主要游览地及景区

"本教材以开发和服务理念为核心，主体从三大板块出发构建整体框架。内容体系分为基础模块、旅游景区开发模块、旅游景区服务管理模块三大部分，分别从认知旅游景区开发与管理、景区主题定位、形象设计与传播、旅游景区空间布局设计与开发、旅游景区产品设计开发、旅游景区营销管理、旅游景区商业服务管理、旅游景区解说服务管理、旅游景区服务安