这是一本企业推行精益管理的培训普及读本。其目的是能够让基层管理者都知晓精益的价值和精益管理的要求,具备精益管理的素质。 本书主要面向基层管理者,旨在帮助基层管理者了解精益管理的源头、精益管理的原因、推行原则、基本工具和技术等。在整个过程中,基层管理者应了解基层精益管理系统,深刻理解精益管理学知识和实践
本书紧密结合当前银行信贷与资金市场的实际情况和发展趋势,着眼于各种传统和新兴的融资手段的具体运用,系统介绍了企业融资的方式、方法、策略和技巧;重点阐释了企业间接融资和直接融资的方法和手段。全书内容丰富,讲解细致,深入浅出,有助于企业增强融资和调度资金的能力。
《模糊集理论及其应用》系统介绍了模糊集理论及其应用的基本知识和研究方法.全书共分三个部分。第一部分详细介绍模糊集合的基本理论;第二部分系统介绍了模糊聚类分析、模糊模式识别、模糊综合评判、模糊决策与预测、模糊规划、模糊概率和模糊统计等研究领域的基本原理、研究方法及其应用程序;第三部分介绍模糊推理的基本理论与算法,以及模糊
创新是企业管理的灵魂,也是企业在现代市场的生存法则。《管理变革企业管理方式的不断创新》将现代管理理论与企业管理实际有机地融合在一起,提出了适应现代市场经济和时代发展要求的创新管理理念和思想。其中包括创新管理的思维方法、超常规战略规划、经营方式变革、技术与产品创新、营销方式创新与企业形象创新等丰富内容。
领导需要智慧,知识时代的领导者尤其如此。《领导智慧书源自哈佛的领导科学》力图向广大领导干部系统地介绍领导科学中有关领导智慧的*新研究成果。如:领导者应当具备领导力和成功的潜质;应当把感召和凝聚组织成员的影响力作为领导的精髓;应当勇于接受挑战,展示领袖魅力;尤其应当以品格、素质立领导之威,以智慧和领导艺术成就事业的发展。
客户服务是企业经营中所坚持的以客户为导向的价值观,其范围包含着任何能提高客户满意度的内容。《争宠于上帝企业的客户满意服务》详细介绍了客户服务的基本要求和规范流程,内容包括市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等售前服务;在产品交易过程中向购买者提供的接待服务、提货服务、产品包装服务等售中服务;在产品销售后向消
在急剧变化的市场中,高瞻远瞩的企业家会主动选择长效经营模式以期实现企业的稳定成长和持续发展。《永续经营保障企业基业长青》立足于企业可持续发展的长远战略,以管理规范和管理流程为重点,从构建共同愿景、塑造企业品牌形象、培育团队精神,实施跨国联盟和建设企业文化等诸多方面,揭示了现代企业永续经营和长效管理的真谛。
在多变的环境下和激烈的市场竞争中,企业经营中发生危机不可避免,危机发生后企业**要务是生存,突围出去才有生路。《危机管理积极应对企业经营中的困境》为了帮助企业应对危机,走出困局,总结了中外企业经营的实践经验和理论研究成果,对危机管理的内涵和必要性进行了阐述,对危机管理的各项内容进行了详细介绍。为企业献上了应对危机、战胜
本书内容从宏观到微观,从体系的建立、标准的制定,到服务的执行、监督检查,具体介绍了物业服务质量管理体系建立、物业服务标准化、分项服务质量控制、分包方服务质量控制、物业服务监督检查、物业服务质量改善、物业创优达标等。本书提供了大量的实操范本,具有针对性和实际可操作性。本书可供专业培训机构、院校物业专业、物业公司等作为培训
为适应高等学校数学类课程改革的需要,编者经过多年教学实践经验,并在吸收“十五”“十一五”规划系列教材成果的基础上编写了本书。本书可作为普通高等学校经济类各专业通用的教材,也可作为普通高等学校教师的教学参考书,还可供经济管理人员参考。