新媒体营销由于传播速度快、成本低、互动性强、效果明显,越来越受到众多企业和运营人员的青睐。《新媒体营销101招:内容运营+引流技巧+营销推广》全面讲述了新媒体营销的相关理论、落地实用方法和成功的案例,主要内容包括:新媒体营销入门、短视频营销、微博营销、微信营销、二维码营销、社群营销、APP营销、微视频营销、自媒体营销等
本书从互联网销售冠军教练多年的销售和管理经验入手,讲述了作者从一线销售成长为销售冠军,再从销售冠军成长为销售教练的经验、方法和教训。 全书分为八章,第一章主要讲述销售人的内在成长,第二章讲述销售新人的成长策略,第三章讲述销售思维和经验教训,第四章讲述销售情商,第五章讲述客户心理分析,第六章讲述销售技巧,第七章讲述对销售
全书共十章,在对商务礼仪的相关知识进行系统论述的同时,还结合大量的图片和视频,对商务人士形象塑造、日常事务礼仪、职场沟通礼仪、商务会面礼仪、商务推销礼仪、商务专题活动礼仪、商务会议与谈判礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等内容分别进行了具体的阐述。 本书分别将学习内容的丰富性与表现形式的多样性、知识体系的完备性与技能训练
本书以客户购买体验为切入点,将客服工作进行了细分,并对客服工作的每个环节、客服应具备的技能和知识进行了梳理。另外,本书还讲解了客服在售前、售中、售后的一些服务技巧以及后期客户的维护方法和科学管理客服等内容。全书共7章,第1章和第2章为客服工作的前期准备,主要涉及客服工作的基本知识,以及需要读懂的客户心理等;第3章和第4
内容提要 本书基于“理论+方法+实践”的写作思路,旨在研究个体感觉、知觉、情感、意志、需要、动机、态度、自我概念、生活方式以及个性心理特征与消费者心理的内在关系,分析在社会、文化及营销因素影响下消费心理的形成和行为表现,并研究从消费心理到消费决策及行为的形成机制。 本书知识丰富、结构完整、语言流畅、形式新颖、文笔轻松、
本书注重理论与实践的结合,案例丰富,内容深入浅出,通俗易懂,重难点突出。全书共10章,包括电子商务概述、电子商务商业模式、电子商务技术基础、电子商务安全、电子商务支付、网络营销、电子商务物流管理、电子商务新业态、电子商务大数据以及与电子商务相关的法律法规等内容。 本书在讲解基础知识的同时,配以丰富的案例分析,并且还提供
本书介绍了传统商业模式在新时代新背景新技术的环境下引发变革后形成新商业模式的相关知识,旨在帮助读者树立初步的商业意识。全书共分为8章,分别为新商业与新商业文明、商业活动与商业环境、经营管理与经营模式、商业本质与基本规律、商业挑战与运营管理、信息技术与商业应用、新商业思维与商科素养。为了让读者能够更好的学习,通过案例引入
本书共13章,着重介绍了B2C、C2C、B2B电子商务模式,概括介绍了新零售、网络营销、新媒体运营、电子商务安全、电子支付与互联网金融、物流和客户关系管理等内容,简要介绍了移动电商、跨境电商的新应用。每章开篇有引例导入,结尾有实训案例,以具体操作或案例分析为主,章后习题包括主观题、客观题和技能实训题。 本书配有电子教案
本书是一本具有很强的实操性的直播电商职业技能实训教材。直播电商目前已成为产品销售及品牌营销的主流形式。直播电商所需人才匮乏及相关人员能力缺失的情况与直播电商不断发展的供需矛盾日益突出。基于行业发展与对应人才强需求的情况,本书作者结合自身直播电商业务经营的多年经验,在走访相关企业及与多所院校进行研讨的基础上,完成了本书的
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