销售才能是酒店职业人的一项重要能力要求，酒店市场营销课程是旅游（酒店）管理专业核心课程。为了更好地适应旅游（酒店）职业教育和专业教学改革需要，本书在2014年第一版的基础上进行修订，以市场营销基本原理在酒店业中的应用为核心，综合现代服务营销的内在联系和酒店营销工作过程，形成了属于酒店市场营销课程的内容体系。本书案例丰富

本书坚持以马克思主义为指导，密切结合国际贸易的最新发展趋势，在吸收国内外新近出版的有关专著、教材和科研成果的基础上，按照理论篇、政策篇和实务篇的结构，系统地阐明国际贸易理论、政策与措施，全面介绍了国际贸易术语、进出口的交易条件和交易程序等内容。 本书自1998年出版以来，一直是北京理工大学管理与经济学院国际经济与贸易

文案是广告的“点睛之笔”，文案人员通过产品、市场和消费者的洞察，以巧妙的文字组合，激荡消费者的情感内心，作者将这些绝妙的文字组合，总结为188种广告走心句式。作者从业文案近20年，收集了几万条优秀广告语、广告标题和长文案，在长期和大量的浸润中，作者发现几乎所有优秀文案都暗含着某种“句式”。通过对近万条文案的长期分析总结

基于嵌入理论与跨界理论，本书在渠道情境下系统研究了组织边界人员间的人际关系对组织间关系的影响路径与影响机理。结合中国家电行业225对制造商-分销商的一对一关系数据的实证研究结果，本书指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售/采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销

本书基于绩效改进思想的最佳实践而来，所有内容都是围绕如何提高有价值的产出、如何降低学员学习的代价而展开的。全书结合作者十多年教学实践总结的HPTTT四大基本原则，系统地论述了一名高绩效培训师的“台前”与“幕后”工作，指导培训师把实用、关键的内容呈现给学员，让他们可以快速上手，快速复制，最终达到“学以致用”的目的。

本书共分为三篇，第一篇是导论，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，着重介绍客户关系管理的实际应用和策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。

《轻松读懂财务报表（第二版）》的主要写作目的是，让众多没有专业背景的人士在较短的时间内实现对财务报表的深入理解与精准把握。基于此，本书以通俗易懂的方式，首先简要介绍会计学的基础知识与财务会计的基本原理，然后详细介绍财务报表的构成、内容与功能以及分析报表常用的方法和技巧。在重点讲解国内财务报表的同时，也对国外企业的财务报

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信息技术的快速发展、全球产业链和供应链的构建以及资本流动促使全球化浪潮势不可挡，而其背后的推手和赢家是跨国公司。随着国内经济增速的放缓，越来越多的国内企业开始聚焦开发面向全球的新市场，尤其是配合国家一带一路倡议，开拓一带一路沿线国家的市场。《出海征途解码中国企业全球化之道》作者基于多年海外实战经历，以及帮助中国企业开拓