《人力资源管理实战进阶招聘培训绩效考核薪酬管理与风险防控》采用情景对话＋技能学习＋案例展示＋案例分析四位一体的写作方式，通过8章专题内容、80多个企业真实案例、130多个情景对话、170多张图片，帮助读者由浅入深地学习人力资源管理从招聘、入职管理、培训，到绩效考核、薪酬管理、离职管理等一系列工作流程。《人力资源管理实战

大数据、人工智能和物联网等已不再是人力资源管理的未来设想，而是现实的应用工具，作为人力资源管理者和人力资源分析人员，你不仅要接受它，更要熟练掌握它！ 《HR的分析力人力资源数据分析实践指南》汲取了全球范围内人力资源分析领域的领军者从丰富的实践中得出的真知灼见，为构建人力资源分析体系，实现人力资源分析的价值提供了一个框架

《新零售全渠道营销实战获客成交复购与裂变》通过分析新零售现象背后的本质，推演出实体店转型新零售的关键路径：重构人一货一场，并对门店环境、管理模式、运营思维、消费体验等进行创新设计。基于关键路径，《新零售全渠道营销实战获客成交复购与裂变》给出了实体店转型新零售所需的工具、营销方法及获客技巧，并深入阐述了门店如何促进成交、

企业之间的竞争本质上是供应链之间的竞争，拥有强大供应链的企业必然拥有强大的竞争力。如何打造强大的供应链？供应链未来的发展趋势和方向是什么？企业应该用什么样的理论、方法和工具开展供应链管理工作？《透明数字化供应链》将全面、详细地回答这些问题。 《透明数字化供应链》紧紧围绕透明数字化供应链这个主题，从基础理论、思维意识和工

如今，信息技术的高速发展对会计业务产生了很大冲击，会计工作面临新的变化，转型或者精英化成了会计人的必经之路。《财务精英工作法》以短文的形式讲授财税知识。书中内容紧密结合增值税改革、个税改革、社保改革、会计报表格式改革等财税法规与财政政策新变化，着重介绍了会计基础与实务、税务处理与税收筹划以及财务管理中的关键点，同时讲述

本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销商内部管理、客户满意度管理、特约经销商其他业务、汽车生产企业与特约经销商、我国汽车维修行业。

本教材简要而清晰地介绍了财经应用写作的基础理论知识和30余种常用问题的写作知识。每个学习板块按照“任务引入”→“相关知识”→“任务实施”→“实训学习”的逻辑顺序展开，力求将课堂讲授和书面知识还原为工作情境及其实施过程，从而更加有效地引导学习者掌握写作的相关技能。全书根据高职学生就业现状优化内容，将财经写作的基础知识设计

本书以帮助跨境电商B2B业务员高效成交订单为主旨，依托全球主流的跨境电商B2B平台——阿里巴巴国际站，从跨境电商B2B业务员的基本知识和素养、跨境电商B2B询盘系统、跨境电商B2B询盘业务处理、跨境电商B2B商务谈判、阿里巴巴国际站业务操作必备五部分内容引导跨境电商B2B业务员进行自身能力的提高。在询盘业务处理方面，本

相对于传统的沟通方式，教练式沟通，通过提升沟通者自我觉察与自我管理效能；通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能；进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。一个善于运用教练技术的销售员，能够及时抓住问题的突破口，解决在销售过程中遇到的困境和障碍，迅速打开局面，其效率要比普通的销售员高几倍。本书立

作为首都，北京在运用和整合各类媒体资源塑造城市形象、推动文化发展和增强软实力方面具有独特的优势，也承担着文化发展和增强软实力的传播重任。本书城市传播中信息传播渠道——“媒介”作为研究的核心内容，结合新媒体的特点及其与传统媒体的互补与互动，关注和讨论了如何在日常传播及重大活动中选择、利用适合北京城市形象传播的媒体，以实现