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《酒店管理与经营全案——互联网思维创新酒店管理和运营模式》一书，从互联网+助力酒店思维变革导入，分三个部分：第一部分，互联网思维创新之智慧化建设，包括智慧酒店概述、智慧酒店建设、酒店物联网建设、酒店大数据建设、酒店智能安防建设等内容；第二部分，互联网思维创新之多样化营销，包括OTA推广、微信营销、微博营销、网站营销、团

《酒店服务英语口语实战大全》（音频版）一书。第一，介绍酒店服务中的基础英语。也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客人问询，都必须有基本口语应答能力。第二，设计了几个栏目。词汇短语集锦（介绍某项服

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本书将金融营销理论重新梳理，把营销知识、金融知识融合到第一章客户经理、第二章金融营销战略、第三章客户调研、第四章营销环境分析、第五章金融营销策略、第六章与客户合作、第七章营销策划、第八章客户关系管理、第九章企业形象中。本书的编写本着“务实”“有用”的精神，旨在培养出既精通金融营销理论知识又具有金融营销实战能力、既能迅速

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在当下的农村社会中，农户在正规金融机构的借贷困难问题始终得不到很好的解决，究其本质，是农户缺少正规金融机构认可的信用担保。因此，破解农户不易在正规金融机构借贷的难题，在于优先发展与完善农村信用担保体系。有鉴于此，本书从三个方面展开研究，一是研究农户借贷需求的结构及其变迁，二是探讨农户借贷渠道及其变迁，三是分析农村信用担

2008年国际金融危机爆发后，受美国等经济体宽松货币政策等多种因素影响，发达经济体和新兴经济体及发展中国家之间出现了资本的大规模跨境流动，冲击了相关国家的经济稳定。此次危机使人们进一步意识到，金融机构微观层面的稳健不代表金融体系宏观层面的稳健，宏观审慎监管日益受到人们的关注，学术界对跨境资本宏观审慎管理的探索也逐步增加