《酒店前厅数字化运营与管理》(第二版)一书以前厅主要岗位的工作内容为主线，按照客人在酒店前厅的活动过程设计教学内容，确定了认识酒店前厅部、预订服务、礼宾服务、接待服务、问讯服务、总机服务、商务中心、收银服务和宾客关系管理九个工作模块。在每个模块之内，依据相应岗位的服务职责、关键环节、操作流程与操作技能安排3-4个工作项

《中国智慧养老产业发展报告（2003）》系统总结了三年疫情期间我国智慧养老产业发展的现状、问题及对策，全面分析了今后一个时期智慧养老产业发展面临的形势及趋势，同时重点选择具有典型性和方向性的智慧养老新模式、新行动、新案例进行深入的研究分析及客观呈现。本书既站位高远、视野广阔，又立足实践、尊重事实，针对智慧养老产品及服务

《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章进行阐述。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能

本书以岗位需求为目标，通过熟悉营销、研究市场、目标营销、设法盈利、拓展市场、制胜法宝、提升价值和与时俱进等八章内容的学习和讨论，要求学生系统掌握营销基础理论及方法，特别是互联网、新媒体、大数据背景下营销新理论和实践新方法。

新媒体广告策划与文案创意是数字化时代广告成功的关键组成部分。本书涉及的新媒体广告主要包括门户网站广告、搜索引擎广告、移动App广告、微信广告、微博广告、网络直播广告、音频广告、元宇宙场景广告。本书厘清了新媒体广告发展的历史脉络，详尽阐释了新媒体广告的内涵和外延，以全新的视角讲解了新媒体广告发展演变的规律和特点，最后讲解

本书通过12章专题内容、110多个运营技巧，从策划、拍摄、制作和引流4个层面一条龙、全程式讲解，帮助读者快速成为短视频高手。此外，随书赠送教学视频、PPT教学视频和电子教案。策划层面：介绍了短视频账号定位、内容策划和脚本创作3个方面，让读者先了解短视频的基本内容，再学习内容策划与脚本创作，由浅入深精通短视频基础知识。拍

本书是高职高专旅游和酒店管理与数字化运营教学改革系列教材之一。全书主要包括客房部概述、客房设计思维、客房清洁和保养、客房对客服务、公共区域清洁和保养、洗涤和布草房运行、客房督导管理7个模块，编写时注重体现党的二十大报告中推进教育数字化，建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国的要求，阐述了酒店客房运营与管理中的基础内容

本书以业务为导向，详细地讲解了如何通过大数据分析来解决商业问题。其目的在于运用大数据分析思维，帮助读者把学术知识应用于真实的业务场景，解决实际的业务问题。 本书基于业务问题，就如何搭建分析框架，厘清分析思路，按照标准分析步骤对数据进行恰当的预处理，选择合适的分析方法和分析模型，使用恰当的分析工具对数据进行分析，以及对分

本书分析了新商科的内涵、他山之石与启示，并对其相互作用机制、动态演化机制、系统构建进行了分析与量化研究，研究了创新创业教育网络的最佳特征，构建了创新创业教育生态系统的健康因子评价体系，并提出了创新创业能力培养体系的路径选择。

本书以双边市场为背景，探讨参与方信息不对称下的平台进入问题和平台定价问题。平台进入问题考虑市场初期存在信息不对称、研究市场结构、新平台的市场进入决策，以及在位平台的跨市场进入决策，即在位平台是否选择将业务拓展到新市场。平台定价问题考虑参与方之间信息不对称和参与方内部信息不对称两种类型。在参与方之间信息不对称下，研究平台