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《餐饮管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分28章导入了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括菜品研发管理流程、采购管理流程、财务管理流程、楼面服务部工作流程、酒水部工作流程、迎宾部工作流程、预定部工作流程、传菜部工作流程；制度部分

中小卖家想把生意做大，大卖家想把生意做强，淘宝卖家都想迅速打响品牌的知名度，都想从众多卖家中脱颖而出，但如果只是“守株待兔”式的销售模式，可能永远都达不到目标。对于很多新开店铺的卖家或者中小卖家来说，如果想迅速打开销路，“网店推广”就是必须学习的入门课程。本书的编者既包括具有10多年网店运营经验的金冠级卖家，又包括电子

在经济全球化不断加深和传统贸易发展受阻的今天，互联网的快速发展促使传统对外贸易模式开始转型，跨境电商正成长为推动中国外贸增长的新动力。 本书引入大量企业真实案例，根据跨境电商业务工作流程，分为八章内容。分别为“了解跨境”、“店铺开通”、“跨境电商选品”、“跨境物流与运费模板设置”、“产品发布与优化”、“店铺运营与推广

《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本入手解读，分四个部分25章导入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒

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数字内容营销是数字媒体环境下品牌营销传播理念与实践的重大变革，数字内容营销研究也是国内外学界和业界的全新课题。当前，数字媒体日新月异，知识和信息呈爆炸式增长，用户注意力成为稀缺资源。策划、创作和传播有价值的内容成为提升品牌知名度、美誉度、信任度和销售转化率的关键要素。 本书构建了数字内容营销理论与实践的框架体系

本书主要从网店运营的角度出发，系统地介绍了如何利用数据来运营店铺，如何查看和分析数据的各种思路和方法。全书共分为10章，主要内容包括数据化运营基础、市场与行业数据分析、竞争对手分析、商品规划与定价、库存管理、销售数据管理、DSR与客服数据化管理、客户画像与标签管理、会员数据管理，以及*商城与微店数据化运营等内容。

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《市场营销基础》分为两个部分，一部分是基础理论篇，主要介绍市场营销的基本原理和方法，共4篇，即理论篇、分析篇、战略篇、策略篇，共12章任务活动：导论、市场营销哲学、市场营销环境概述、购买者行为分析、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略。从市场营销视角来看，要达到营销目的