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本书是一本专为培养高素质的创新型、应用型广告策划人才而编写的教材,以广告公司策划的工作任务及知识技能分析为依据,突破了传统的广告策划教学内容和方法,强调理论与实践的有效结合。本书提出一种新的广告策划学框架,即从广告策划的本体、主体、客体、过程、方法5五个核心系统,将广告策划视作一个完整且全面的科学系统,试图补充广告策划

本书为《新世纪商务英语专业本科系列教材(第二版)：商务英语视听说教程》的修订版。本次修订在保留第一版教材特色的同时，特别设计课程思政教学目标，有机融入课程思政内容，全面落实立德树人根本任务。每单元精选一至两篇反映中国文化的商务素材，练习编写积极融入中国元素，提高学生用英语讲好中国故事的能力，实现润物细无声的思政教育。单

本书紧紧围绕跨境电子商务客户服务工作的流程，结合大量实践案例介绍了跨境电子商务客户服务人员在与客户沟通过程中会遇到的问题，以及相关的应对技巧、策略，通过课堂教学与学生实践相结合的方式，学生在扎实掌握所学理论知识的同时，能够灵活运用所学知识开展跨境电子商务客户服务与网店运营的相关工作。通过学习本书，能够培养学生的跨境电子

"本书以提升读者对电商客服的岗位认知和电商客服的职业技能为目标，参照新的行业数据，结合企业真实案例，系统地阐述了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的客服工作指导，帮助其快速适用岗位需求，轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。 本书按照电商客服职业岗位和职业能力的要求，构建了以电

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"网络直播作为一种新兴的社交方式和产业趋势，在媒体界产生了广泛的影响，对整个社会更是影响深远。作为一种社交方式，它极大地改变了当下人们的生活方式；作为一种产业趋势，它代表着互联网经济的**发展。放眼望去，“直播+”无处不在。但在短短几年内，网络直播经过“野蛮生长”之后就陷入白热化竞争期，凸显的不少问题值得关注。如何推动

本书根据高职高专连锁经营与管理专业人才培养目标和定位要求，以特许经营体系建设工作流程为导向构建的项目化课程为基础编写而成。主要内容包括特许经营体系基本认知、特许经营体系战略规划、特许经营单店模式设计、特许经营加盟模式设计、特许经营总部管理系统建设、特许经营推广招募规划、特许经营法律法规认知7个工作情境及17个工作活动。

国际贸易地理（第三版）（21世纪国际商务教材教辅系列）

本书以中国出口加成率的实际状况为依据，从宏观总论到微观透析，逐步建立了竞争效应和选择效应影响微观主体加成率的理论基础。基于大型微观企业层面和产品层面数据，通过科学的研究方法对影响中国出口加成率的因素进行实证检验，深入探析中国的出口低加成率之谜背后的原因和形成机制，系统测算企业加成率、产品质量、空间集聚、产品加成率等一系