客户服务在塑造企业形象和提升品牌价值方面扮演着日益重要的角色,建立优质的客户服务体验已经成为开展电子商务营销与品牌推广的核心内容之一。客户服务技术通过多样化的沟通渠道、个性化的互动方式以及全方位的用户体验设计不断提升着用户满意度。作为培养专业人才的
本书是一本企业营销类图书,本书共分为九章,介绍大量销售实例,配以引人入胜的插图,告诉你如何选择正确的销售策略促成双赢局面;如何善用“谈判压力”,引导顾客的思路;如何让顾客觉得无路可退,觉得你是在帮助他……销售员学会了本书中的销售技巧,不管是销售产品,还是发展合作,都能游刃有余。
本书基于普惠视角,深入剖析了跨境电商影响全球贸易的演化机理,系统研究了构建eWTP的理论机制与实现路径,以及构建eWTP的逻辑机理及各相关方内生耦合形成机制与实现路径,创新性研究了eWTP倡议下数字贸易国际规则的“中国方案”,将eWTP的核心理念、创新成果与推进策略等巧妙融入“中国方案”。本书还研究了推进eWTP的实现
《用DeepSeek赚钱》聚焦AI商业变现的核心场景,系统解析DeepSeek加其他AI工具如何赋能个人成长与企业发展。 全书精选21个真实案例,涵盖自媒体爆款生产、副业接单模式、线下实体如何借助AI等热门赛道,剖析AI在不同场景中的落地应用,为读者提供可复制的智能创收路径。 无论你是内容创作者、有副业需求的人,还
"本书深度融合了新媒体传播学、市场营销学及电子商务的**理论与实践,旨在为学生及从业者提供一本全面而实用的指南。本书通过剖析直播电商行业的经典案例与前沿趋势,结合生动有趣的操作实例与记忆技巧,循序渐进地引领读者从理论到实践,掌握直播电商的策划、运营、营销及数据分析等核心技能。本书紧跟行业**动态,更新了直播电商平台的规
"《网络营销导论(第4版)》内容丰富、结构严谨,分为基础篇、方法篇和应用篇(读者可扫描前言中的二维码,阅读应用篇的内容)。基础篇首先描述当今时代的主要特征和中国具体国情,然后分析当代网络营销的宏观和市场环境,深入阐述网络营销的理论基础和现实基础。方法篇详述网络营销实践各个环节可以实施的策略和实战技巧,论述网络营销伦理对
自2018年底国家组织药品集中带量采购“4+7”城市试点以来,药品集中带量采购在增强药品的可及性和可负担性、净化医药行业环境、提高医保基金使用效能等方面发挥了不可替代的作用。本书以马克思主义劳动价值论及价格理论为基本理论遵循,借鉴马克思公共经济思想及公共产品相关理论,运用制度经济学、博弈论、药物经济学、管理学等学科的知
推动国际工程建设是积极主动践行国家“走出去”开放战略的重要举措,对工程建设企业适应更大范围、更宽领域、更深层次的对外开放格局,提升“走出去、走进去、走上去”的核心竞争力,进一步推动“一带一路”高质量发展具有重要意义。 本书由中国施工企业管理协会组织编写,凝聚了行业协会、工程建设企业、高等院校等专家和学者的智慧。全书以翔
本书全面而深入地探讨了中国供应链的发展历程、现状以及未来发展方向。本书分为总体战略篇、实践与理论篇、发展与安全篇、体制与政策篇四部分。
本书密切结合数字经济时代营销环境和消费者新特征,在现代营销理论框架的基础上,系统阐述数字营销的基本理论、中国企业的实战案例与数字营销前沿知识。本书包括数字营销概述、数字营销环境分析、数字营销中消费者洞察、数字营销战略规划、数字营销组合策略、视频营销、直播营销、社交媒体营销、泛娱乐营销、数字营销生态系统共十个章节。本书旨