人与人之间的无效沟通，不仅源于沟通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说，这就是因为很多人不懂共情他人感受，所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合，按照沟通的目标进行情境划分，从拉近距离、精准表达、落

人们都认为做出正确的决定应该依据数据，数据可以帮助你。机构的工作人员无论职位高低都可以或应该认识到数据在优化资源、支持或驳回假设、进行决策、提高成员价值而进行的识别、筛选中扮演着关键角色。好的决定依靠可靠的数据，并且这本指导手册是阐述如何通过利用信息来做好学会或社团的管理工作，并提出了完整和准确的信息对学会工作的重要性

“非暴力沟通”由马歇尔？卢森堡博士提出，是一种能够情意相通、和谐相处的沟通方式。非暴力沟通可以疗愈内心深处的隐秘伤痛；超越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验。本书书稿由作者在网上的课程整理所得，是对马歇尔？卢森堡博士理论体系

本书以职场的角度及现代人更有共鸣的价值观去解读金庸小说，对小说中人物的悲欢离合、得失成败、胸襟抱负、人际关系等进行深入剖析，呈现原著面貌之外的人性逻辑，揭露他们丰富的内心戏，旨在借我们所熟知的金庸笔下江湖人、武林事来侃现代职场经，带来关于职场和人性的反思。

本书以科学研究为基础，通过真实生动的个案，对男女两性在情爱观念与行为上的差异进行了饶有趣味的分析。书中详细地描述了男女在情感需求与表达方面的区别，探讨了他们坠入情网的缘由和过程，并由此引导我们通过各种语言以及非语言的方法与技巧，博得意中人的青睐，收获心中的理想爱情。 在相遇之初如何进行目光接触？如何穿衣打扮和举手投足

全书探讨了非营利组织不断扩大的全球影响力，围绕非营利组织日益增强的重要作用，不仅考察了影响全球热点议题的大型、知名的非政府组织，而且考察了影响人们日常生活的数以千计规模较小、鲜为人知的非营利组织。非营利组织实际上做什么？如何、为何呈指数级增长？如何管理、如何获取资助？面临哪些组织、政治与经济挑战？书中不仅提供了问题的答

现代中国公共关系起源于二十世纪八十年代。该书采用历史和逻辑相结合的研究方法，全面论述了从1978年中国公关关系萌芽到2018年新时代下蓬勃发展的中国公共关系理论与实践四十年的发展历程。全书分为十一个篇，一方面，从历史学的研究机理角度主要论述中国公共关系从萌芽到繁荣发展进程中特点、风格、走势、构架；另一方面，从系统论的研

本书以受过国际化高级课程训练的社会工作专家为主进行编写，较好地整合本土与国际，并恰当地融汇理论与实务，采用独特的思路和架构，由人类需要和贫穷出发，对社会工作进行多元定位，全面介绍社会工作的知识，并以年龄和机构为视角对实务进行了诠释，最后还附以多个案例说明。

婚姻是什么？为什么要结婚？婚姻前后要做怎样的心理准备？关于婚姻，学校里没有教，父母没有给。正因为我们缺少了关乎生命品质的婚姻教育，婚后的情感纠葛才成了一些人的生命常态，他们质疑婚姻的意义和价值，恐婚与逃婚现象也屡见不鲜。还有不少人面对新鲜的婚姻，要么因匆忙上阵而手忙脚乱，要么因心惊胆战而唯恐受害，这就像一个要远行的人，

本书结合现代公关礼仪基本操作规程，具体介绍：公共关系主体与客体、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、专题公关活动、危机公关、仪容仪表礼仪、接待访问礼仪、沟通礼仪等基本知识，并通过指导学生实训、学以致用、强化应用技能培养。