身处这个繁华而浮躁的世界，我们总是习惯于用许多附加条件去衡量一个人和一段关系，却忽视了人与人之间相处*基本也是*重要的原则——聊得来。所谓聊得来，不是要求双方必须有同样的经历，也并非强求彼此*坦诚，而是强调要有共同的感触和话题。你们在一起，总有说不完的话，你懂他的阳春白雪，他懂你的下里巴人，即便你们沉默不语，也能从彼此

本书列举了大量案例,为读者朋友们阐释了有关初见、提问、赞美、拒绝、说服等各种场景的口才技巧,帮助朋友们了解并掌握口才艺术,从而在未来的日常交际中获得好人缘,并由此获得幸福人生。

为什么我们总是不敢拒绝,无法说“不”呢?我们害怕说“不”,一是怕伤害对方,二是怕拒绝别人之后不再受人欢迎。但究其本质,是我们没有为自己设定合理的界限。所谓界限,*是指心理边界,根据这个边界确定什么是我的,什么事是我应该负责任的,什么事是我可以拒绝的。没有人会因为我们的无条件服从,而选择更爱我们,更尊重我们;也没有人会因

提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革，剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题，梳理公共服务创新面临的时代挑战，并从管理与领导、知识与循证、技术与制度、合作与网络、组织与政策等多个维度阐述公共服务创新的理论和实践。总体上看，全书涵盖了现代公共服

《沟通技巧（第2版）/“十二五”职业教育国家规划教材》是在第一版教材基础上依据教育部《中等职业学校电子商务专业教学标准（试行）》，参照电子商务行业相关标准修订而成的。该书突破了单纯讲解理论的模式，侧重于培养学生在电子商务行业客服岗位上的应用能力。全书共分8个项目，包含了从事客服岗位所需的基础知识、基本技能和基本素养，着

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《公共关系（第二版）》是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材修订版。国家职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革，加强专业与课程建设，推动优质教学资源共建共享，提高人才培养质量而启动的国家高职教育建设项目。该书吸收了现代公共关系学的新理论和实践研究成果，系统阐述了公共关系的基本

大龄女青年、当妈式择偶、不婚族、啃老族、丁克家庭、保姆式妻子、守寡式婚姻、婆媳大战、丧偶式育儿、留守儿童、单亲家庭、二胎家庭、妈宝男、网瘾少年、虎妈式教育、高考离婚潮、中年危机、空巢老人、死亡焦虑、生前预嘱…… 面对重大家庭事件，每个人都要在自我成长和家庭发展的双重任务中负重前行，既有辛酸苦

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该书是费孝通先生的社会学名著，根据其1940年代后期在西南联大和云南大学所讲“乡村社会学”一课的讲义整理写成，收文14篇。是作者在社区研究的基础上，从宏观角度探讨中国社会结构的著作。分别从乡村社区、家族制度、道德观念、权力结构、社会规范等各方面分析、解剖了中国乡土社会的结构及其本色。是中国社会研究的一部比较成熟的作品。