本书系统阐述了餐饮服务与沟通的理论及实践，涵盖服务概述、沟通技巧、技能训练、沟通重要性、服务态度、职业素养、质量提升等内容，旨在提升服务人员的专业素养与沟通能力，推动服务质量的持续优化。本书适用于餐饮服务人员、相关专业学生及培训师，为他们提供全面的学习与培训资源。通过理论学习与实践训练，服务人员可熟练掌握服务技能与沟通

"本教材以企业市场营销的一般工作任务为主线，对应共有四个项目和15个任务，分别为分析营销环境、明确营销战略、制定营销策略和综合实战演练。本教材的内容安排，既考虑了经典营销理论与手段，同时也充分考虑营销新技术的运用和营销实战训练，详细介绍了校园商品展销会的做法，引导学生将所学理论与实战相结合学以致用。项目中设计了“典型案

本书在系统阐述网络营销的经典理论、最新发展趋势、核心特点与功能的基础上，深度剖析了网络营销的业务流程，全面讲解了网络营销市场定位与网络消费者，细致分析了网络营销产品、定价、分销渠道及促销策略，并深入探讨网络广告、新媒体营销与跨境电商营销。为强化理论和实践的深度融合，提供了网络营销综合实例。本书结构严谨，内容丰富，每章配

中国经济成就离不开加工贸易的作用，现阶段我国加工贸易面临转型升级的压力。为促进加工贸易的高质量发展，一方面加工贸易产业亟需转型升级以提高加工制造环节的附加值，另一方面推动加工贸易产业的国内梯度转移以保障产业链供应链稳定。契合中央提出的国际国内双循环战略，本书主要围绕加工贸易转型升级和加工贸易跨区域转移两个视角展开，这两

本书是一部讲述如何培养良好的演说、谈话技巧来实现销售和交易的通俗图书。作者认为实现销售的关键环节就是引起顾客的兴趣，即让顾客“爱”上要交易的产品。本书是采用简单明了的语段，讲解了做好一名高交易率的成功销售人员应该具备的几个层次。首先，要保持开朗热情的心态和自信心。其次，要努力练习，使自己具备良好的演说和谈话技巧。

中国人的生活世界，是一个与茶息息相关的世界无论是柴米油盐酱醋茶的物质世界，还是琴棋书画诗酒茶的精神世界。茶行业是一个逾千年的古老行业，2000年之后发生急剧变革，这是茶在其原产地第一次全面现代化从种植技艺的科学化到冲泡品饮方式的精细化、茶席美学兴起……本书作者经历了这段历史，并在十五年间重新

在后信息化人工智能时代，社会经济发生了巨大变化，特别是一些社会趋势型发展、重大社会和自然事件的影响，人们的消费思维、行为和习惯也发生了颠覆性的变革。本书主要研究的主要内容是新时代背景下零售业发展历史概况、零售业营商环境影响因素、零售业商业模式变迁、零售业商业模式类型、零售业流通渠道创新、零售业业态形式、零售业商圈布局发

短视频文案创作指南：从入门到精通

本书详细探讨了电商直播的八个关键主题括时代新机遇、直播三要素开播的五步法、直播成败的黄金三分钟、增收秘诀及常见问题解析。读者灵活运用本书中的相关知识，便可以掌握电商直播带货的精髓，无论新手或资深电商人都能找到提升销量和扩影响力的策略。

全新成交大师成功励志为人处世经商之道书籍