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本书全面梳理了人们在社交活动中的言行特征，分析了各种行为背后的心理活动，针对许多人际交往难题提出了简单易学的解决方法。书中从十个方面指导读者怎样理解和处理人际关系。读者能从中掌握更能打动人心的沟通方式，克服社交上的心理障碍，学会常用的社交礼仪，对如何经营人际关系、如何管理人脉等问题形成较为成熟的认识，成为一位社交高手。

本教材遵循高职教育改革精神，打破传统本科教材以传授理论知识为主的编写模式，也与单纯侧重“实务”和“技能操作”的职业教育教材倾向略有差异性，全书以公共关系学理论为指导，理论知识以“必需、够用”为度，以训练项目为载体，兼顾“理论”、“实务”、“案例”、“实训”诸多教学和训练环节，形成一个融公共关系知识和基于公关工作过程、贯

表面上看，谈判是双方语言的交锋，想要赢得胜利，就要有超强的口才。实际上，语言只是谈判的工具，谈判的本质是心理与智慧的比拼。因此，设法从内心深处向对方施加影响，才能让对方心服口服。本书从谈判准备、开局套路、学会提问、回答技巧、消除分歧、让步艺术、说服策略、*后5分钟博弈等8个方面，解读实战案例，剖析谈判对手的心理轨迹，充

自始至终能经营和掌握婚姻，并在婚姻中获取幸福的女人，必定是一个智慧非常的女人。本书讲到的每一位女主人公，都是形形色色的现实中人，她们大都有着十足的智慧和情商，努力寻找让婚姻更加幸福的方法。如果你在婚姻长路上迷茫困惑，懈怠退缩，本书能帮到你，让你不骄不躁，不卑不亢，谦逊而容让，自信而真诚，遇事冷静自持，遇挫能屈能伸，对婚

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1999年，美国科罗拉多科伦拜恩校园发生枪击事件。两名备受同学欺凌的高中生携枪入校，杀害13名师生后饮弹自杀。这起血案震动全美。此后美国各州陆续出台反欺凌法和治理措施。社会心理学家阿伦森认为这些治标不治本，他透过悲剧事件的现象，剖析了校园欺凌发生的根本原因：学校和班级中的高度竞争、小团体密布、充满排挤的氛围。书中提出了