本书从大数据和小案例的视角对电子商务进行了剖析，包括具有代表性的40多个电子商务案例。本书分为导引篇、电子商务平台服务篇、电子商务专业服务篇、电子商务衍生服务篇、电子商务特色服务篇等5篇，具体包括用大数据和小案例认识电子商务、电子商务案例研究方法和立体化电子商务案例平台概述、B2B平台服务类、B2C平台服务类、C2C平

“酒店服务礼仪”作为高星级饭店运营与管理专业的一门专业核心课程，从培养酒店服务人员的礼仪习惯和礼仪服务规范入手，旨在强化学生的服务意识，训练其服务技能，规范其职业礼仪，使学生进入工作岗位是能合乎礼仪、自然得体地服务客人，从而展示出良好的职业风采。本书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计，以能力培养为核心，让学习者

本书主要分8个项目： 项目一介绍跨境短视频基础认知，介绍短视频基础认知、跨境短视频发展现状及行业未来发展趋势，重点介绍了几个主流跨境短视频平台，如TikTok 、FacebookWatch、YouTubeShorts、InstagramReels（“Ins”/“IG”）、Twitter（“推特”）、Snapchat（

本书涵盖电商数据分析基本理论、市场分析、竞争分析、店铺诊断、渠道分析、产品分析、活动分析、广告分析、客户分析、库存分析、撰写分析报告11个项目。

本书分为四篇，共10章，第一篇包括网店设计与装修概述、网店视觉营销和网店视觉营销美学基础；第二篇包括商品拍摄技法、Photoshop商品图像处理和剪映商品短视频制作；第三篇包括网店首页设计和商品详情页设计；第四篇就具体主题进行PC端网店设计与装修和移动端网店设计与装修的学习。

本书设计了八个项目，内容涵盖了跨境电商平台认知、跨境电子支付、跨境交流翻译工具、店铺开通、店铺装修、商品发布、日常管理、营销推广等方面。

本书共10个项目，包括认识跨境电商B2B数据运营、店铺管理、商品管理、商机沟通、客户管理、交易管理、出口服务、物流管理、资金管理、数据分析。

本书对跨境电商物流相关知识进行了介绍，内容涵盖跨境电商物流概述、跨境电商物流的生态系统介绍、跨境电商物流的发展历程、跨境电商物流的运作流程、跨境电商物流的实操、海外仓的实操和运营、跨境电商物流信息系统介绍、跨境电商物流技术、新兴数字技术与跨境电商物流。

在数字化时代，如何通过创新的营销策略和私域流量管理实现商业价值的最大化？本书作者结合自身丰富的实战经验，独创了“脉冲式发售系统”，并在书中详细阐述了这一系统的核心原理和应用方法。本书深入剖析了自媒体时代下的营销艺术，从个人品牌建设到社群电商运营，提供了一整套实战派的营销策略。通过智多星的经典案例分析，读者可以学习到如何

本书共11章，着重介绍了电子商务主要的商业模式(B2C、C2C、B2B、新零售等)，概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网络营销、新媒体运营、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理等内容，简要介绍了农村电商、跨境电商。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例