在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人！本书里面针对不同的沟通情境，给出了有效的沟通策略。通过对话来直言敏感、困难的话题，化解高难度谈话，加强人际关系。一句话打入对方内心，让一切尽在掌

在职场中，我们所有人都既是潜在的骚扰者，也可能是未来的受害者。精神骚扰在职场中广泛存在，但人们未必能意识到，有的人甚至因之受到伤害，却浑然不知。作者对此进行研究，在本书中重新定义了“精神骚扰”一词，说明了什么是精神骚扰，什么不是精神骚扰，并指出了它与其他形式职场痛苦的区别。精神骚扰无疑会给人的健康造成严重后果，并影响企

本书是全国社会工作硕士（MSW）考试的过关必做习题集。本书遵循“全国MSW考试指导范围”的章目编排，共分为三部分。第一部分为社会工作硕士考试大纲解读及全国各院校考研真题比较分析，对命题指导意见、参考教材教辅、重点院校社会工作硕士考研命题规律进行解读，并对全国各院校考研真题进行比较分析；第二部分和第三部分为社会工作原理和

妙趣横生系列共三册,包括《妙趣横生的社会心理学》《妙趣横生的人际心理学》《妙趣横生的博弈心理学》,是一套现实指导意义和阅读趣味性相结合的心理学读本. 为什么坐电梯的时候,人的眼睛会向上看？ 为什么我们有时候在镜子里看到自己会觉得很陌生？ 什么是机长综合征？ 为什么左脸比右脸看上去诚实？ 为什么会出现大排长龙的现象？ &

青少年是祖国的未来，民族的希望。青少年问题不仅仅是一个家庭的问题，也是国家的问题，更是人类面临的共同问题。如今中国甚至是国际上青少年犯罪数量持续攀升，且愈演愈烈的情况下，我们需要进一步加强青少年犯罪心理的研究。在新形势下，随着青少年成熟年龄的提前，青少年犯罪呈现出一些新的特点：低龄化、恶性化、智能化。而且犯罪青少年大多

沟通得好，小则可以讨喜动人，大则可以保身、兴邦远有苏、张仪游说诸侯战国格局为之改变诸葛亮说服孙权三国鼎立之势成皇太极劝降洪承畴，大清夺天下成定局。近有周恩采出色外交，四两拨千斤罗斯福之“炉边谈话”，温暖千万心灵。

《全球劝募：变动世界中的慈善公益规则（引进版）/世界公益与慈善经典译丛》论述关于慈善事业的全球进展，涉及该领域的动荡、一些理念的破灭，以及劝募事业中的革新和创造力，列举了给劝募者们带来灵感启发的一些国家的成功案例，比如印度、巴西、俄罗斯、澳大利亚、日本和其他一些国家。《全球劝募：变动世界中的慈善公益规则（引进版）/世界

当代美国的民间社团成长和发挥作用在非营利组织的自主行动中有明显的表现。《民间社团发展从非营利部门到第三空间（引进版）/世界公益与慈善经典译丛》提出“第三部门空间”的概念，提供了一个重要的“工具”理念，为民间社团的建设提供思路。第三部门空间，不是独立的专业机构，但它是个人、家庭和社区的基础。《民间社团发展从非营利部门到第

人际沟通分析学（TransactionalAnalysis，简称TA）理论是西方富有生命力的几大心理治疗理论之一。与其他经典心理治疗理论*的区别是，由于它具有很多通俗易懂的基本理念和可以操作的方法，因此可以帮助一般公众通过自我认识和调节有效改善人际关系，进而提高生活质量与幸福感。这些适合公众自助的理念有：“人格中包含三

《心理学与沟通技巧/人生金书》全面系统地揭示了心理学在沟通技巧中的运用，指导读者把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，懂得怎样问别人才会说，怎样说别人才会听。卡耐基说：“当今社会，一个人的成功，仅仅有15%取决于技术知识，而其余85%则取决于人际