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本书以上海市为例，结合社会发展的新兴理论——社会排斥和社会融合理论分析城市残疾人社会空间，探析其在大规模城市更新和社会经济发展中的现状特征及社会排斥作用表象，期望对提高残疾人的社会融合度，推动残疾人事业发展有些许贡献。

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本书重点突出了社会心态中的“社会行为倾向”研究，考察了居民在助人、交通、环保、旅游、网络、消费维权、婚姻等重要生活领域的行为，并从亲社会行为、法治行为、越轨行为三个方面总体上把握北京居民的社会行为倾向特点，同时也从社会心理学出发，遵循个体行为反应机理，借鉴计划行为理论深入探讨影响个体社会行为倾向的具体路径和重要因素，为

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新公共服务学派代表人物的代表作品 对新公共管理理论进行系统的反思和批判 提倡政府应注重为公民和公共利益服务，而不是掌舵 登哈特夫妇的《新公共服务：服务，而不是掌舵》是新公共服务学派的代表作品，同时也是公共行政领域中一部具有里程碑意义的著作。与新公共管理理论提出的政府应“掌舵而不是划桨”的理念不同，新公共服务理论强