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本书取材创新、内涵创新、立意创新。全书的编写思路紧跟新时代国家经济、文化发展的趋势，立意顺应国家职业教育改革的理念和实施方案。本书以岗位职业能力分析和教学实际需求为基础，服务于涉外事业发展和满足社会人才需求，在强化和提升学生涉外职业能力的同时也致力于提升学生的综合素质，培养学生的创新意识。本书涉及的场景集中展示了因中西

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本书由美国饭店协会教育学院认证专家倾力编写，是3A酒店英语认证课程的指定教材，也可作为酒店管理、旅游管理、会展管理等专业的专业英语课程教材。在当今竞争激烈的酒店服务业中，服务就是一切。工作人员需要提供能够让客人“WOW！”的服务—客人的实际体验超过他们的期望。3A酒店英语认证课程侧重于国际化的服务标准，满足酒店工作人员

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