本书充分汲取了国内外有关服务营销的理论前沿和企业的最新实践,立足于顾客“价值感知一价值锁定一价值创造与交付一一价值提升”的逻辑主线,以广阔的视野、前沿的理论、丰富的案例系统地阐述了服务营销的核心内容,深化和拓展了对服务营销的理解与应用。

本书分9个项目:国际航运基础、班轮运输货运业务、租船运输货运业务、集装箱货运业务、港口集装箱码头业务、国际货物多式联运业务、国际船舶代理和货运代理、国际航运的有关公约与管理制度和海上保险、海事与货运事故的处理。

本书共十章,从技术、社会学、法律等多个角度探讨元宇宙的影响。从元宇宙的产生,技术基础开始讲起,介绍了元宇宙可能带来的风险,元宇宙与社会治理的关系,对元宇宙中的社会关系进行了剖析,对元宇宙可能带来的社会权利问题和技术带来的数据和算法方面的问题提供了解决方案。

本书分为三大部分。第一部分主要阐述下沉市场的关键“三路”,分别是道路、网路、脑路。第二部分是本书的主要部分,讲述了30多个互联网企业助力乡村振兴/农村发展的实践案例。第三部分是案例反思。作者行程数十万公里,足迹遍布祖国各省市。在走访的过程中,深刻地感受到,在上一个“脱贫攻坚”的阶段,互联网新经济和电商企业们做出了巨大的贡献,而现在又进入“全面推进乡村振兴”阶段,这些互联网平台们又将贴合各自的业务落地,带来更大、更深的价值。

本书是畅销书作者兰西奥尼的经典著作之一,此经典版配有中文导读音频课,可使读者在高效阅读的同时掌握本书技能。本书通过一个寓言故事,生动地再现了公司内部激烈的部门冲突。故事的主角裘德是个年轻而冲进十足的管理顾问。在和客户交流的过程中,裘德意识到一个普遍存在而又非常棘手的问题--公司部门间的扯皮和内耗问题。在历经波折之后,裘德终于找到了一种简单实用的解决办法--设定主题目标,把杂乱无章的部门间争斗转化为高效的团队合作。

私董陪跑模式是作者殷海江博士2014年创立海江私董学院后历时2年提出的新方法、新模式,就是围绕战略实现五大关键因子,即CEO使命驱动、企业战略愿景、战略实现关键任务提取、高管团队盘点与匹配、战略实现里程碑推进陪跑,借助并整合一对一教练、团队教练和组织教练的方式,以战略实现为核心目标,以基于战略实现关键因子进行饱和式的时间投入度进行陪跑,可以圆满完成企业战略实现。私董陪跑模式帮助很多家企业做大做强,包括年营收超过50亿元的企业。

本书将带领读者朋友回顾在这次“数字迁徙”到来之前,历史上发生了哪些具有时代意义、值得借鉴的变革,看清时代变迁的“基本盘”(第一章)。以古鉴今,我们将以旁观者的视角揪出这次“数字迁徙”的“始作俑者”(第二章),并在这场“数字迁徙”的过程中一探世界各主要国家“竞备”的得与失(第三章),企业“数字生存”的成与败(第四章)。结合我国改革开放40多年来的实践经验,总结我国数字化转型的底层逻辑(第五章),形成统一的数字化共识(第六章),进而大步流星的向着数字空间迈进(第七章)。

本书通过系统梳理新中国成立以来特别是党的十三届四中全会以来高校党的建设的历史档案,以高等教育改革发展与高校党的政治建设之间的互动关系为线索,重点围绕高校党建内容的历史婵变、《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》话语的历史生成、高校党建的组织保障三方面展开详细深入的研究,尝试探索新时代高校党的建设的马克思主义价值意蕴,以期更好地提炼高校党的建设的基本经验,展示中国共产党对高等教育事业规律性认识的深化,展现高校共产党人充满人民情怀、政治热情、人文精神和梦想追求的教育之思,弘扬高校党的建设研究??

本书作者课余时间以一位乡村建设者的身份,深入湘西山区的一座侗族村庄,把自己变成“种子”,播种到乡土大地。通过在山区留守儿童中推广公益阅读,参与乡村的生产生活和文化活动,在与村民同吃同住同劳动的过程中,记录乡村变迁、观察基层治理、谋划产业发展,同时以一名社会学专业博士生的视角,分析了当下乡村振兴所面临的挑战和具有的优势,并通过实际行动改变乡村教育,探索乡村文化振兴的有效路径。

本书基于作者在领导力、行为和变革方面长达30多年的实践研究而独创的简约且易行的模型-“梯子”行为改变模型,结合全球关于行为改变的研究和实践,教大家如何摆脱无效改变,实现终极目标。本书中先介绍了何为“梯子”行为改变模型,再通过真实故事告诉大家行为改变的重要性、主要阻碍等,以及如何通过这个模型实现工作和生活中的持续改变目标。本书除提供了全球前沿的行为改变研究成果理论外,还特别提供了自我测试,以使读者有针对性地进行改变。