服务体验管理是在数智时代背景下，通过有效的数据收集、整理和分析，服务于企业战略的执行与流程管理等过程，提升客户体验，为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展，作者团队结合自身长期的研究成果，通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延，从“数据—知识—价值”三个层面深入探究在数智时代背景下如何用数字化手段将服务体验与业务指标联通起来，以全局视角从意识、结构、机制、策略等方面为企业、政府、高校等构建围绕体验的全数据链服务管理方案。

本书讲述了从史前至今人类艺术的发展历程，并从中提炼出了24种艺术风格，如史前艺术、古埃及艺术、古希腊艺术、古罗马艺术、拜占庭艺术、哥特艺术等。这些风格如同化学元素周期表中的元素——不管未来艺术如何发展，载体如何变化，都可以从这24种风格中找到关联性，这也是我们学习艺术史的重要意义。

富有远见的领导者如何推动组织文化变革的实现？数据表明，大多数变革组织文化的战略努力都失败了。那么，组织如何在这方面取得成功呢？一位顶级战略教授和两位非常成功的首席执行官发现，那些成功变革了自身文化的组织，其领导者采取了体现新文化价值观的戏剧性行动来构建故事。基于这些行动构建的故事成为组织的“传奇”，在组织内部(甚至外部)得到了广泛传播，新成员也会知晓。通过收集并分析150多个成功实现文化变革的故事，作者发现了理想的文化变革故事具备的六大属性：①故事的塑造源于真实事件；②故事的主角是领导者；③故事

本书内容将基础与实践相结合，从学Vue。js到用Vue。js的角度出发，在帮助读者朋友快速掌握Vue。js基础的同时，引导读者朋友如何使用Vue。js开发网页应用。全书共23章，主要分为三个篇章(基础篇、案例篇、应用篇)，基础篇包括Vue。js简介、基础特性、条件判断、列表渲染、计算属性和监听属性、样式绑定、表单控件绑定、自定义指、组件、过渡、常用插件、单页Web应用、状态管理等；案例篇包括注册与登录、新闻头条、留言板、计算器、贪吃蛇小游戏、游戏公园、企业网站首页设计等热门案例；应用篇介绍了51

本教材根据产品设计中选择使用的各种材料的性能特征、加工工艺，设计中材料的选择方法等作了较为系统的介绍。教材分为11章，第1章为设计材料概述，主要从理论、观念上引导学生认识材料与设计、生活、社会环境的密切关系；第2章至第9章是介绍常用的设计材料(金属、陶瓷、玻璃、塑料、木材、纸、纤维、皮革、橡胶、竹、藤、柳、曹、复合材料等的分类、性能、特点、加工工艺以及与产品造型之间的关系等；第10章为新材料的开发与应用；第11章为设计作品欣赏，选用了国内外有代表性的100例作品。

《Midjourney+StableDiffusion+ControlNetAI绘画与设计商业应用实战手册》深入探讨了人工智能绘画技术的核心，为艺术家、设计师和创意从业者提供了宝贵的知识和实际技能。书中囊括了最前沿的绘画技术，包括Midjourney、StableDiffusion和ControlNet，为读者提供了从基本原理到实际应用的全面指南。Midjourney引导读者探索创新的艺术方向，激发发散性创意，帮助他们突破传统创作框架。StableDiffusion技术提供高分辨率、高质量的图像

《酒店经理：团队建设·对客服务·营销推广·成本控制》一书专为在职酒店经理及有志于投身酒店管理行业的读者量身打造，旨在帮助他们自学并掌握酒店管理的核心知识和技能。本书内容涵盖酒店管理的多个关键领域，包括酒店管理认知、酒店团队建设、前厅业务管理、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店安全管理、酒店营销管理、酒店客户管理和酒店成本控制等八个方面；通过系统而全面的介绍，读者可以深入了解酒店经理的工作范围、职责和核心任务，掌握有效的管理方法和运营策略。

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《行政经理：日常管理·会务管理·文化建设·后勤事务》一书全面而深入地探讨了行政经理在企业管理中的核心职责与实际操作。全书共八章，从宏观的行政管理体系构建到微观的日常接待、文件、会务、文化、安全、资产及后勤事务管理，内容详尽而实用。本书旨在帮助有志于从事行政管理工作的读者全面理解行政经理的工作范围与核心职责，掌握高效的管理方法和策略，从而更好地规划职业道路。本书采用模块化设置，循序渐进地引导读者从基础知识到实际操作。

《人力资源经理：招聘培训·薪酬体系·绩效考核·劳动关系》一书全面解析了人力资源经理在企业管理中的核心角色与职责。本书分为六章，从宏观的人力资源规划到微观的人才招聘、员工培训、薪酬体系、绩效考核及劳动关系管理，内容详尽而实用。本书旨在帮助有志于从事人力资源管理工作的读者全面了解人力资源经理的工作范围、职责和核心任务，并为他们提供实用的管理方法和策略，以便更好地规划职业发展路径。通过本书的学习，读者可以掌握招聘与培训的技巧、薪酬体系的设计、绩效考核的方法以及劳动关系的处理等关键技能。本书采用模块化设