速记是秘书人员必备的专业技能之一。无论是工作记录、会议记录还是电话记录，秘书工作中一刻也离不开文字记录。这就对秘书人员的记录速度提出了较高的要求。要求秘书人员必须能够既快又准地记录相应的工作内容。《高等职业院校商务文秘实用技能教材：汉字速记实训教程》是专门为文秘类专业学生编写的快速记录汉语言文字的基本原理和基本方法的实

优秀的说话能力并不是天生的，纵横捭阖的口才是需要在不断的磨砺中练就的。一位西方哲人说过：“世间有一种成就可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是讲话令人喜悦的能力——口才。”一个善于说话的人，首先必须具有敏锐的观察力，要能够做到深刻认识事物，这样说话才能一针见血；其次要有严谨的思维能力，懂得如何分析、判断和推理，

语言作为一种生存艺术，能够与世界上最复杂的信息网络——人的心灵进行沟通。在口才上有实力的人，必定是一个善于运月口才力量实现非凡人生的人，既可以使不熟识的人在很短的时间内就能熟识起来，又可以使长期形成的隔阂即刻消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它来得到解决。许多成功人士向人们证明，好口才是职塌

《餐馆服务实用英语》从楼面部职员的日常工作用语切入，力求易学、实用、有益。只要你在小学或初中的课堂上念过ABC，读过一些简单的句型，你就可以学习本书，凭着它敲开英语殿堂的大门。而不管你是经理还是服务员，早晨起来学了，上班就能用得上；用上了，就有了实践，就能把学到的句子巩固，积少成多。不知不觉间，你便会在餐饮服务方面具备

多见多用，熟能生巧，功到天成。《应用文写作教程》除了正常应用的文体外，还收入了消息、通讯、科学小品（属科普说明文）等文体。这些文体许多教材不作为应用文体，一般普通的人似乎也很少使用。但作为受过高等教育的人，这些文体作为经常使用的应用文体也不算太牵强，甚而是必需的。

随着经济全球化的发展和全球供应链管理的普遍实施，越来越多的跨国公司将其全球采购网络迅速向我国延伸。资料表明，近两年跨国公司在我国的年采购额已突破千亿美元，并呈逐年递增的态势。当前，我国经济领域“采购”也成了热点话题，包括电子商务采购、企业招标采购和公共（政府）采购，跨国公司在我国建立采购中心又使这一热点加温。加强采购与

《采购与供应战略习题与案例》作为采购与供应规划系列教材中《采购与供应战略》的配套习题与案例，从知识的掌握和应用出发，紧紧围绕教材并对教材中的基本概念、重点难点和知识体系以不同的题型进行阐述，并通过案例分析锻炼读者分析问题和解决问题的能力。《采购与供应战略习题与案例》共分为十一章，它和系列教材《采购与供应战略》中章节对应

《采购组织与绩效管理习题与案例》作为采购与供应规划系列教材的基础课程用书《采购组织与绩效管理》的配套习题与案例，从知识的掌握和应用出发，紧紧围绕教材并对教材中的基本概念、重点难点和知识体系以不同的题型进行阐述，并通过案例分析锻炼读者分析问题和解决问题的能力。《采购组织与绩效管理习题与案例》共分为8章，与系列教材《采购组

本书框架结构和主体内容基本参照2008年版《年鉴》，只对部分栏目内容进行了压缩，试图通过不断调整扩充内容，使《年鉴》能够更真实、更全面地反映行业的发展变化，与行业共同成长。

在贯彻落实国务院《物流业调整和振兴规划》的背景下，我们迎来了中国物流学会第八届年会。本次年会共收到860篇学术论文和112篇研究课题。经过专家评委的认真评选，共选出获奖论文303篇，其中：一等奖11篇，二等奖21篇，三等奖92篇，优秀奖179篇。选出获奖课题56项，其中：一等奖9项，二等奖16项，三等奖31项。评委们一