足浴保健企业等级划分评审工作手册

本教程全面阐述了认可的背景、理论基础及常用的基本术语，并依据ISO19011、ISO/IEC17011标准、CNAS认可要求、法律法规等对认可评审过程、评审人员要求进行了详细的解释，介绍了认可评审实施的程序要求和方法。

本书是根据我国近年推行管理体系认证的实际情况，参考了部分组织在管理体系实践方面的成功经验和方法编写的，目的在于帮助用能单位培养自己的内审员人才队伍，从而更好地发挥能源管理体系的作用，使得企业提高能源利用水平。全书共分七章，结合实际案例介绍了能源管理体系标准的背景、理论基础及常用的基本术语，对GB/T23331《能源管理

本书通过100个常见的投诉处理的问题，详细分析解答了企业和顾客在产品购买和服务过程中遇到的矛盾、争议和纠纷的解决途径和方法。

国家计量技术法规统一宣贯教材 无创自动测量血压计

本书以现行的国家标准、行业标准为基础，向消费者介绍了5大类20多种产品，主要包括游乐施舍、安全防盗类商品、建筑类商品、交通工具等。它对标准中主要性能指标、安全指标进行了解读；为消费者在住和行方面的消费行为给出了标准、质量检验方面的专业指导；在消费者如何安全使用所购买的商品上给出了很好的建议。

本书主要介绍棉花生产加工、棉纤维结构与性能、棉纺知识、棉纤维调湿和试验用标准大气、标准样品、试验误差与数据处理及棉花质量监督管理法规等基础知识，详细阐述棉花质量检验标准、质量要求、质量抽样检验方法和检验规则、各种技术参数和指标的试验方法和测试仪器等专业知识。

本书共分十章，系统地阐述了质量管理的理论、2008版GB/T19000、GB/T19001和GB/T19011的要求，深入浅出地对应该掌握的标准内容和质量管理专业基础知识进行了详细的讲解，并结合案例对如何实施有效的审核进行了深入的阐述。

六西格玛管理简明教程(高等学校教材)

《国家重点行业循环经济支撑技术：钢铁工业、有色金属工业、建材工业》为《重点行业循环经济支撑技术》丛书之一，主要分为三篇，分别为钢铁工业、有色金属工业和建筑材料工业。本书主要介绍了钢铁、有色金属、建材三个国家重点行业的循环经济支撑技术，集中介绍了五类先进适用的工业技术及其来源和应用效果。