《QFD创新型品管圈：满意感知实现与系统化创新的新模式》基于作者数十年来对质量功能展开（QFD）与品管圈（QCC）的理论研究和实践积累，提出了一种面向顾客（患者）及相关方价值实现的系统化创新的品管圈新模式——QFD创新型品管圈。它既传承品管圈（QCC）（课题达成型和课题研究型）的步骤明确、可操作性强、PDCA循环等特点

本书分为一等奖、二等奖、三等奖三部分，收录了《译者与国》《我们是市场监管追梦人》《初心常在，一位市场监管人的四季歌——上海市普陀区市场监督管理局侯文明同志先进事迹》等文章。

认可作为国际通行的第三方证明，日益受到政府和社会的广泛重视。本书以国家即法律法规为范围，分析识别了法律、行政法规、部门规章和规范性文件等对认可结果的采信，并进行了简要说明，旨在凸显认可在我国行政管理和社会治理中的重要地位和作用。第一章介绍了我国认可工作

本书是《质量成就梦想--WOS潍柴质量管理模式》的英文版。本书包括5章，从质量是系统的、质量是绿色的、质量是致命的等角度讲述潍柴的发展历史、质量文化形成过程等内容，形成具有中国特色、行业特点的质量管理先进理念和卓越实践，有较高社会价值。

全球正处于第四次工业革命的浪潮中，第四次工业革命的显著特征是智能化。大数据、云计算、人工智能、物联网、海量信息处理、工业机器人、3D印刷……日新月异的新技术正在推动制造业向人类追求的梦想发展。智能家居是一个跨领域、多学科的行业，其产品品类繁多，功能个性化特征极强，是制造业不可或缺的重要领域，也是满足人们对美好生活的新期

碳交易是为促进全球温室气体减排，减少全球二氧化碳排放所采用的市场机制。碳交易市场的发展成为当下最重要的问题之一，而由于我国碳交易发展起步较晚，同时限于我国各地实际情况，国内碳交易市场的发展还存在诸多问题：体系不完善,碳排放源监测、监管不力；交易市场严重割

本书由7章组成。第1章介绍本书的背景和意义，对之前的相关研究进行简单介绍。第2章介绍西亚北非贸易及技术性贸易措施概况，包括中国出口西亚北非贸易额及发展趋势、TBT/SPS通报和特别贸易关注情况。第3章分国别介绍西亚北非技术性贸易措施体系，包括管理机构和职责、法律法规

本书以服务绩效管理日常工作为导向，全方位展示了"全员绩效管理平台"的应用，阐述了绩效管理有关概念、系统配置、考核流程、绩效沟通、常见问题及处理，并对其中的关键环节进行了详细描述，是一本面向电力企业从事绩效管理的各级工作人员的工具书。

本书以服务绩效管理日常工作为导向，阐述了绩效管理有关概念、绩效管理系统、关键绩效指标体系、绩效计划、绩效考核与评估、绩效反馈与绩效面谈、绩效考核结果的应用，并对其中的关键环节进行了详细描述，是一本为电力企业从事绩效管理的各级工作人员提供指导的工具书.

质量发展局高度重视企业质量文化建设。企业都有自己的质量文化。质量文化为企业的生产经营、为质量的形成提供了必需的环境条件。企业要"寻求持续成功"或"寻求优势"，就应当自觉地主动地进行质量文化建设。本书对企业质量文化建设中出现的一些问题进行了分析，结合企业的经