本书分为网店客服岗位介绍及职业发展、网店推广客服、网店销售客服、网店售后客服4章。介绍了网店客服的工作内容、种类、作用、前景等内容。

本书采用“项目导向、任务驱动”的教学模式构建教材体例，通过服装市场营销岗位的工作内容及素质要求，由浅入深、循序渐进地讲解了服装市场营销相关知识。

本书除导论外，在篇章结构上大体分为三个部分。第一部分属于促进循环经济发展的财政政策的形成分析；第二部分属于促进循环经济发展的财政政策的综合分析；第三部分属于我国促进循环经济发展的财政政策的实践分析。

本书从项目管理的理论和实践出发，把西方的“合同”精神与中国“关系”文化相结合，建立项目管理的治理机制，研究合同与关系对项目绩效的影响。通过委托代理理论、交易成本理论和项目临时组织理论，梳理出合同治理的指标为条款严密性和履行严格性，关系治理的指标为目标一致性、信息共享程度、共同解决问题和人际关系。

本书综述了产权和产权理论、国有企业产权多元化改革理论和边际分析方法，界定了本文所要研究的产权的含义，对产权理论进行了对比评述。

本书共七章，主要内容有：文献综述、中小企业互助融资的形成机制、中小企业互助融资的运行机制、中小企业互助融资的风险控制机制、结论及政策建议等。

本书分为五部分14章，内容包括人的属性、地位和需要；经济利益的实质和作用；改革开放对人们经济利益的重新构架；主要市场主体的经济利益关系等。

本书从宏观的角度，介绍了中国总体的资源分布和交通状况，再按照经济区域的划分原则，重点叙述南部沿海区域、长江三角洲与海峡西岸区域和环渤海经济圈这三大经济区域的交通网络及产业经济特点，并简要介绍了其他地区区域物流以及国际物流地理。

本书以中小企业对电子商务人才的技术岗位的中等要求，共分五个项目，主要内容有：组建局域网、走进Internet、网络信息收集与发布、使用常见网络工具、网络安全等。

本文对企业伦理气氛的维度进行了理论分析和实证验证，考察了影响企业伦理气氛形成的各主要因素及其对企业伦理气氛的作用强度，探讨了企业伦理气氛与不道德行为的关系，并对比了我国企业在伦理气氛状况和不道德行为方面的差异情况。