随着商业活动越来越全球化，职场商务礼仪已经成为现代商务活动中不可 缺少的重要部分，在企业竞争中也起着越来越重要的作用。商务工作人员 不仅需要商务专业技能，更需要具备热情周到的态度、良好的语言表达以 及灵活、规范的处事能力。所以，越来越多的企业把商务礼仪作为对员工 *基本的素质要求。拥有丰富的商务礼仪知识，以及能够根

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