2015年7月8日中午，“服务转型·助力创新”图书馆用户(教授)座谈会在图书馆主馆E401召开。来自全校各学科的教授与图书馆领导班子齐聚一堂，共话图书馆的转型与发展。

　　图书馆馆长陈进首先对各位教授的到来表示热烈欢迎。他指出，上海交通大学图书馆一直以“资料随手可得，信息共享空间，咨询无处不在，馆员走进学科，技术支撑服务，科研推进发展”为服务理念，致力于为广大师生提供良好的教学与科研服务支撑平台。如今，图书馆正面临新的转型，为了更有针对性地服务全校师生，提升服务质量、助力教研创新，特别邀请教授座谈交流，希望大家对图书馆的发展提出意见与建议。

　　图书馆党委书记潘卫针对前一阶段展开的用户意见调研做了统一的回复和说明。用户反馈数据显示，意见主要集中在资源和服务两方面：在文献资源建设方面，存在有关文化积淀方面的藏书少，期刊收录不全，数据库不够特色化等问题;在服务方面，用户则希望图书馆能充分发挥新媒体的作用、提供更多的培训等等。潘卫对每个问题都给予了详细的解答，她表示图书馆的资源建设正在逐步完善，服务方面图书馆也推出了包括微博、微信、移动图书馆APP等新的应用。

　　在场的各位教授纷纷发表自己在日常的科研与教学中与图书馆相关的问题与意见，也针对图书馆发展提出了很好的建议。问题主要有国外教材的数字化、谷歌的访问限制、过刊的电子化与使用、某一学科资源的馆藏量较少、共用教学软件的培训、图书馆的社会化、毕业论文的查重、新版图书采购等问题。建议包括是否可以将李政道图书馆建设成为学校的学术中心，收集更多关于李政道图书馆有关的外围产品;希望图书馆更多的将自身发展与各学院的发展规划相结合，关注数字人文;将图书馆的培训做成视频放在主页;与图书馆的情报所有更多的深层服务合作。陈进和潘卫针对教授们提出的问题，做了详细的解答，还向用户展示了图书馆的电子教参、微媒体平台和相关数据库应用;教授们提出的建议他们表示十分赞同，图书馆今后的服务会将这些建议融入进去，提供更为优质的服务。

　　本次座谈会图书馆与读者进行了的充分交流，加深了对教授群体需求的了解，同时，也使读者对图书馆的资源与服务有了更为深入、全面的感知。座谈会后，图书馆还将分析、整理各方意见，提出针对性的解决方案。为更多地收集用户意见和建议，图书馆领导还将走进院系，与院系教师直接面对面交流，使图书馆在服务转型阶段，有效地针对用户需求，更好地助力学校的科研与教学。