本书系上海交通大学融媒体智库的首批成果汇编，精选了33篇来自学校各领域专家学者的文章，聚焦当下不同领域的热点问题，给出深度的思考和洞见，既有对人工智能、数字经济、新零售等行业的深度剖析，也有对宏观环境、城市文化、政策法规的分析解读，还有对政府治理、技术创新、疫情防控等方面的建言献策，希望为政策制定、公共治理、行业发展等

危机管理真正的职责是指向拯救，即对生命的拯救、对品牌的拯救、对信任的拯救。危机管理，就是至暗时刻的拯救。防患于未然，预见危险的发生，把危险消除在萌芽的状态，才是危机管理的关键之道。本书共分18讲，从危机意识、危机规律、危机决策、危机伦理、危机处理、危机声明、危机善后恢复等角度，结合典型案例，讲解危机管理的相关知识和策略

本教材是高等职业教育财经商贸类专业基础课“经世济民立德树人”系列新形态一体化教材之一。 本教材以“如何通过有效的管理，打造优秀的企业”为主线，可分为三个部分：第一部分为第1-2章，系统介绍管理概念与管理理论；第二部分为第3-8章，按照管理工作主要职能的逻辑顺序依次介绍了计划、决策、组织、领导、沟通和控制的管理职能；第三

?首席情绪官所需的人格特质和技能是什么？?工作不应该完全依靠理性吗？为什么还要激发积极情绪？?如何赋予员工目标感、归属感和成就感？?如何做到真正关心个人的职业发展，创造信任？?怎样通过企业的行为、价值观和习惯定义文化的主要变量？面对层出不穷的管理挑战，如何紧跟时代步伐并保持创造力是每个领导者需要思考的问题。企业历来强调

提问型管理就是在恰当的时机抛出关键问题，通过提问引导员工拨开迷雾，快速找到正确的方向；通过提问引导员工反思自身的工作方法，优化解决方案；通过提问激发员工的自驱力，增强团队凝聚力。懂得提问，管理会变得更简单。 那么，如何才能正确提问，以问代管呢？阅读本书，学习高情商、高效能管理者的领导策略。

职场中总会遇到各种难题，面临困境时，你会如何做？无论你是职场新人，还是在职场中奋斗多年却遇到了晋升瓶颈的人，如果你还想向上冲刺，那或许你该停下来，用心地找一下问题，寻找一下出路。这本书凝集了作者从员工到领导者的30年实战经验，总结了118个高效工作技巧，不仅有情境案例，帮你掌握职场门道，突破困境，高效解决职场难题；更有

有关商业管理的观点和理论来来去去，旧概念不断被丢弃，又不断被刷新，继而总以新面目被追捧。企业管理领域本身就是一个行业，但是某些方面会不断循环递归，总有某些观点会幸免于市场的冲击并经受住时间的考验。这些是作者想要仔细研究的与商业管理相关的命题。有几个问题一直困扰着领导者和管理者：是否一个领袖需要独特的个人眼光以取得卓越的

本书主要介绍战略管理数字决策工程的理论方法和技术平台，具体内容包括三个部分：第一部分是战略管理数字决策需求分析。第二部分是战略管理数字决策理论，包括战略管理与发展规划测度化、闭合化、数据化、智能化、数字化等理论。第三部分是战略管理数字决策工程平台，包括力量对比仿真评估平台、作战构想仿真评估平台、体系配系仿真评估平台、杀

本书全面、系统地介绍计算机设备、打印设备、复印设备、光电设备、影像设备等办公设备的使用与维护等知识。本书采用项目-任务式进行讲解,每个任务主要由任务目标、相关知识和任务实施3部分组成,然后是强化实训。每个项目最后还配有课后练习,并根据项目的内容设置了相应的技能提升部分。本书着重对学生的动手能力培养,将办公场景引入课堂教

本书主要阐述模糊多属性决策与风险的理论与方法。全书包括理论方法和实际应用两大部分。理论方法部分有四个方面:模糊数学与风险的相关理论基础、基于区间直觉模糊数的模糊多属性决策方法、基于梯形直觉模糊数的模糊多属性决策方法、基于模糊理论的决策风险研究等;实际应用部分讨论在项目选择中的应用问题,为决策者的决策和风险研究提供理论依