这是一本以礼仪为核心，分个人礼仪，社交礼仪和会议礼仪三部分撰写的以强化应用为重点、图书技能实际训练为特点的一本理论紧密结合实际的教材。本教材在内容编排上很新颖，除了相关理论知识外，还创新设计了任务实训、操作标准、考核评定等内容；还通过案例导入，使读者更好的理解教材的内容，提高旅游社交礼仪的实战水平。本教材比较详细地介绍

教材，《旅游英语》教材遵循情境功能及任务导向原则，围绕外国游客在华旅游的全过程设计内容，涵盖从旅行社预订、个性化旅行规划、机场接送服务、酒店入住手续、餐厅用餐体验、景区观光游览、商场购物指导到突发情况处理等11个教学模块，共计44项具体任务。其中，景区游览部分深入探讨了中国的文化名胜、古建筑遗迹、自然风光及博物馆等标志

本教材由十章组成，分别从旅游业发展的时间维度(旅游发展史)、客体(旅游吸引物)、供给方(旅游业)、需求方(旅游市场)、供需互动(旅游体验)、管理方(政府与旅游组织)、旅游赋能乡村振兴、新质生产力驱动下的旅游发展以及旅游活动带来的影响等角度展开介绍，目的是为从事旅游研究的人士提供较为系统的旅游学相关理论与实践参考。每个章

教辅，“职业教育看大赛”，职业院校技能大赛是检验职业院校办学水平及人才培养质量的重要依据。导游服务赛项自开设以来，围绕导游服务技能和讲解核心能力，其知识技能要点集中体现在导游知识水平、导游词撰写、讲解服务、才艺运用、英文导游等几个方面。本书针对以上几个导游服务核心技能点，选出近年来导游考证知识和技能大赛中具有代表性的题

本书为高等学校在校学生学习民航客舱安全管理和应急处置基础知识的教材，适用于民航相关专业基础教学和非民航专业通识教学，主要内容以”三个敬畏”为价值导向，详细述写客舱安全概述、客舱运行管理、客舱安全管理、空防安全、空防预案、劫、炸机处置、机组资源管理、人为因素、差错管理、机组资源管理的应用、飞行机组安全管理、乘务员安全管理

本书主要是为准备从事旅游服务或旅游管理工作，或者已经在旅游企业工作的人学习服务礼仪知识而写，如管理类旅游专业的大学本科生等，以及那些已经掌握服务工作技能而又想使自己的礼仪表达细节、个人礼仪形象塑造和人际沟通能力更有成效的朋友和其他从事人际沟通交往工作的人而专门设计。本书除介绍了服务礼仪中的基础知识，如礼仪的历史渊源、发

本书为“十四五”职业教育国家规划教材，也是新专标旅游大类专业新形态一体化教材。本书以党的二十大精神为指引，落实立德树人根本任务；与时俱进，根据旅游发展的需要，在知识结构及内容上不断更新，体例新颖、案例丰富，密切结合导游实践。本书包括五大模块。模块一为导游服务程序；模块二为导游讲解技能；模块三为自然景观导游；模块四为人文

本教材是“十四五”职业教育国家规划教材，也是新形态一体化教材。教材内容包括：MeetingaTourGrouponArrival，JourneytotheHotel，Checkingin，IntroducingHotelFacilities，DiscussingtheItinerary，EnjoyingtheFirst

明代江南的时鲜、布帛、器用等土产贡品，汇集南京，再由南京兵部车驾司组织水夫驾驶贡船运达北京，是为贡运制度，其根本原因在于明代政治中心与经济中心的分离。贡运过程中船只的修造、贡品的类型、徭役的编佥等问题，既有其独具的特征，也反映出明代赋役制度中具有普遍性的一些侧面。本书以船政志、南京官署志等政书，以及兵部官文集、奏议等为

《旅游电子商务教程》是经全国职业教育教材审定委员会审定的“十二五”职业教育国际规划教材。本教材从旅游电子商务基本应用，到旅游电子商务模式、旅游电子商务技术、旅游电子支付、旅游电子商务的网络营销、旅游电子商务发展等职业技能的拓展，由浅入深，层层深入，环环相扣，涵盖了旅游电子商务课程要求的主要知识和基本技能。在内容方面，我