《民航实用英语》（上册）共6个单元，旨在通过真实浓厚的行业背景、身临其境的职业场景、原汁原味的客舱用语、实用丰富的民航知识和有针对性的练习来提高学生英语交际能力和客舱服务水平。主要内容包括：民航票务、行李托运、机场安检、登机服务、起飞前机舱服务、飞行中机舱服务。本书可供本科院校航空服务艺术与管理专业、高职高专院校空中乘

本教材每个项目以开放式话题形式导入课程思政元素,注重学生民航精神的培养,包括听力学习、客舱广播词学习、客舱对话学习、客舱典型案例学习、词汇学习与练习、项目考核等6个任务。采取扫二维码获取多媒体资料的模式,学生操作简单方便。注重理论学习与实操训练的有机结合,合理运用现代教育技术来辅助教学,使之更加生动、直观。逻辑清晰、内

全书共十一章,各部分内容循序渐进,紧密衔接,力求用科学、精准的语言阐述航空业的客户管理理念、管理过程与管理实践,引用大量民航企业的运作案例,系统地分析了航空业客户关系的特点以及运用客户关系管理的理论与方法,为读者构建了一个框架完整、结构合理的航空客户关系管理综合体系。

本书分9个项目:国际航运基础、班轮运输货运业务、租船运输货运业务、集装箱货运业务、港口集装箱码头业务、国际货物多式联运业务、国际船舶代理和货运代理、国际航运的有关公约与管理制度和海上保险、海事与货运事故的处理。

生态文明的兴起与发展，已经成为现代经济发展的大趋势。解决人、社会与自然之间的尖锐矛盾，实现旅游生态经济的协调发展，是转变旅游经济发展方式的根本方向。本书在对生态文明、旅游经济进行概念阐释的基础上，分析了生态与旅游经济的融合、旅游经济发展方式转变的动因及多重约束、旅游经济发展方式的转变——绿色发展，最后研究了以广西为例的

本教材在服务哲学思想的指导下，系统讲授了交通、餐饮、住宿、景区、旅行社和旅游产品、旅游营销等旅游业传统业务领域和特种旅游、休闲娱乐、户外运动、节庆会展、沟通、文化、可持续发展等旅游业新兴课题中所涉及的专业英语知识和英文表达方式，体系完备、体例新颖、具有明显的阶梯性，并注重案例教学以提升学生的专业英语应用能力。本书既可以

位于西安市老城内的东大街从明代开始就是西安的主要街道，一头连通历史，一头连接当下。作者以艺术的角度解读，以设计的方式解析，以东大街为线索，重新梳理有关记忆，展现西安人的日常生活，及其背后的城市发展与生存哲学。书稿包括五个单元。1.综述，由东大街所在地理位置出发，通过东大街的历史地位、东大街的经典往事、东大街对西安人生活

《2021年中国可持续交通发展报告》紧紧围绕《交通强国建设纲要》《国家综合立体交通网规划纲要》各项决策部署，按照全国交通运输工作会议具体要求，聚焦交通基础设施、交通装备、运输服务、开放合作、安全应急、疫情防控、绿色发展、科技创新、行业治理等九个方面，开展了全面地分析和研究，系统总结了各个领域取得的积极成效，以期为各级交

乡村旅游蓬勃发展，自文化和旅游部和国家发展改革委2019年开展全国乡村旅游重点村建设工作以来，乡村旅游已经成为乡村振兴的主渠道之一，在带动农民就业增收、建设美丽乡村、推动乡风文明以及产业扶贫方面发挥了重要作用。 本书作者系统梳理了内外学者关于乡村旅游的论述，在实地考察调研的基础上总结了乡村旅游在中国的实践模式和规划方

该教材三个部分内容之间的关系是，第一篇旅游产品设计基础部分主要通过对旅游产品相关知识的阐述及旅游网站国内游、出境游、主题游产品形态的分析，使学生掌握旅游产品设计的原则与方法，了解我国各类旅游产品设计最新动态，从而为创新主题游产品的自主设计打下坚实的基础；第二篇一日游产品设计实训部分则根据教学的实际情况，组织学生分组完成