本书主要内容包括:旅行社(门店)产品咨询与销售、客户维护与管理、旅行社计调操作、成本控制、旅游产品线路设计与开发、实训指导书等内容。教材内容编排朴实易懂、循序渐进,内容针对性较强。

本书介绍了民航地勤服务基础知识、民航票务服务、民航地勤公共服务、民航值机服务、民航特殊旅客服务、民航旅客行李服务、候机楼联检服务、民航安全检查、不正常运输服务等内容。通过实训任务及课后习题的设置增强学生在课程中的参与程度,强化学生的服务理念和提升学生的实践操作能力。旨在培养高层次、高素质的民航服务型人才。

本书研究将从国家整体层面对我国红色旅游的总体市场需求总量、红色旅游游客的整体年龄分布、红色旅游游客的整体性别分布做出全面、深入的分析，为国家从整体上掌握红色旅游游客的基本特征和需求现状提供帮助。将以区域和省份为划分标准，详细分析全国7大区域和各省市、自治区、直辖市、的红色旅游需求水平、主要客源市场、游客特征等需求状况，

本书根据民航服务实际工作所涉及的各方面礼仪，重点介绍了基本社交礼仪知识和民航服务礼仪知识，包括礼仪概述、仪容仪表与举止礼仪、沟通与交流的礼仪、见面的礼仪、民航服务礼仪实务、国际交往和面试礼仪七个部分。

本书分为上中下三卷，内容包括：海道总图、咨访海道、试行海运、海道新图、海道口岸、勘报海道、处置事宜、经理海防等。本册为下册。

本书分为上中下三卷，内容包括：海道总图、咨访海道、试行海运、海道新图、海道口岸、勘报海道、处置事宜、经理海防等。本册为上册。

本书首先从旅游行业的背景入手，探究了我国旅游管理行业的特点和旅游管理人才的基本素养；其次广泛借鉴世界各国在旅游管理专业方面的教学经验，探索旅游人才培养模式的构建与旅游管理各专业人才的培养办法；再次课程体系创新和教师队伍建设两个方面入手，探讨了适用于我国目前旅游业发展要求的人才培养体系；最后分别探讨了旅游管理和旅游管理人

本书通过对高职考考纲和真题进行分析，利用思维导图梳理了相关章节的知识结构，同时，还引用了一些名言警句，增加了趣味性和可读性，从而帮助学生更易巩固课堂所学知识，加深对教材内容的理解。通过使用本练习册，将对学生学习《服务礼仪》《饭店服务与管理》《旅游文化》三门课程起到重要作用。

本书以地球系统科学思想和自然灾害风险理论为指导,在充分调查、分析国内外景区自然灾害风险研究动态变化及前沿热点的基础上,采用多情景分析手段,聚焦景区典型灾害,分析人地耦合关系中旅游风险的形成机理,在对灾害进行情景模拟后开展危险性分析、对景区及游客时空分布状况调研后进行的暴露性、脆弱性分析的基础上,从风险辨识、风险分析、风

本书以大数据在旅游产业中的应用现状、应用前景和面临的挑战为切入点，阐述了大数据对旅游产业的影响，对大数据时代旅游产业的发展和创新策略进行了研究，并具体分析了大数据时代旅游规划和旅游服务的创新途径，为大数据和旅游产业的相关研究提供了借鉴。