本书分为10章:章国际货运代理行业认知;第二章国际货运代理市场营销;第三章国际海运货物运输代理实务;第四章国际航空货物运输代理实务;第五章国际陆上货运代理实务;第六章国际货运代理与国际多式联运;第七章货运代理企业的报关业务;第八章国际货运代理客户服务;第九章国际货运公约及货运代理合同;第十章国际货运纠纷处理与案例。为了
中国旅游地理(第2版)
本教材是应用型旅游外语专业系列教材中的一种,内容涵盖旅游活动中的六要素:吃、住、行、游、购、娱,适合中等职业院校旅游相关专业教学使用。本教材编写重点在于展示旅游活动中的常用英语口语及服务程序,紧密联系服务岗位的实际操作,使学生掌握常见旅游场景的英语交际会话,培养学生在不同场景中的英语运用能力,具有实用性、针对性和操作性
旅游职业礼仪是旅游服务从业人员在旅游服务交往活动中为了塑造和维护良好的个人或组织形象,对服务对象表示尊重与友好的规范和程序,是一般礼仪在旅游服务活动中的具体运用和体现。 本教材对旅游服务从业人员的言谈举止、仪容仪表等方面的规范,以及旅游服务从业人员与服务对象进行交往与沟通的基本技巧等方面进行了详细讲解。本书以必需、够用
旅游消费者行为学
《体育旅游可持续发展研究》-书本书共有八章内容,章侄第三章着重分析体育旅游可持续开发的基本理论与发展。第四章至第六章重点对体育旅游发展的管理及保障问题进行研究。第七章和第八章主要探究体育旅游可持续发展的典型与实证。总体而言,本书结构严谨合理,内容丰富完整,重点突出,紧跟时代,把握前沿,富于创新,具有学术性、前沿性、创新
实用旅游法语(法汉双语)
《基于行为选择的交通需求管理:理论、方法演进与案例》包含交通需求管理的实践经验和案例总结、相关基础理论两大部分。分包括交通需求管理的概念、定义,以及常用的具体管理政策的功能描述和案例总结等定性介绍,并结合大型城市活动对交通需求管理的综合实践案例进行了分析;第二部分介绍了从调查问卷设计到模型推导和应用的定量分析方法,同时
飞行调度是航空公司运行控制的中心,负责组织、安排和保障航空公司的飞行和运行管理。其主要任务是根据航空公司的航班安排,合理组织航班和运营管理,争取航班正常运行,提高航空公司的服务质量和经济效益。本书为学术著作,阐述了航空运行人员、飞行签派员必须掌握的航空公司运行控制相关知识及技能。本书参考了国内外涉及运行控制的规章手册及
本书内容系统地阐述了旅游规划与开发的理论与方法,介绍了旅游规划文本编制的技术与范式,突出旅游规划与开发实践环节的编制思路。具体内容包括:旅游规划概述;旅游规划理论体系;旅游资源的调查与评价;旅游市场分析与预测;旅游空间布局规划;旅游产品与线路设计;旅游主题定位与形象设计;旅游保障体系规划等。