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现阶段，我国的经济发展已经步入了新常态，从高速增长转向中高速增长，经济结构从扩能增量为主转向调整存量和做优增量的深度调整，整个银行业在向形态更高级、分工更细致、机构更合理的阶段演化，货币政策、监管政策、市场环境也在不断变化，银行传统经营方式面临着较大挑战，信用卡业务的经营也不例外。这势必要求各家银行积极应对形势变化，加

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本书是由笔者在多年组织行为学及相关学科的教学经验与科研成果积累的基础上，本着博采众长、理论研究与现实实践相结合、通俗易懂的原则，广泛参阅和引用国内外相关理论之精华，并结合中国国情以及国内外一些典型的管理实践案例、心理测试、管理游戏等，经过反复斟酌，精心编写而成。全书共分十二章，主要包括：个性心理与行为、个性倾向性与行为

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《管理心理学(第2版)》是十二五江苏省高等学校重点教材(编号：2015-1-121)。它从隐性和显性两个视角来确定自己的思路。隐性即两个隐喻：一是管理者隐喻，管理心理学实际上是从管理者角度来思考问题的；二是文化隐喻，中国管理心理学必须考虑中西方文化差异，具有中国特色。显性即呈现给读者的文本，表现为3＋4＋N内容框架：3

管理信息系统教程（第二版）

本书以国内外管理理论为依据，系统的介绍了管理学的基本思想、原理和方法，以及在实践中的应用，构建了决策、计划、组织、领导和控制的管理学体系，每章开始有引例，每节中间有形式多样的实例，每章最后有本章小结、学习自测、复习讨论题及案例分析等，使管理理论的阐释与实践应用紧密结合，以利于学习者理解和掌握管理基本知识，培养管理素质，

管理的本质就是管人，管人的本质就是赢得人心。本书综合了马斯洛、麦格雷戈、阿戴尔、弗洛伊德等人的领导力和心理学理论，以麦当劳、联合利华、宝洁、普华永道等世界知名企业为案例，简明清晰地提出了掌握核心领导技能的七个工具，介绍了应对管理创新、人才争夺等未来挑战的五个领导力方法，分析了洞察人心、激励员工的四套工具、两个模型。本书