本教材是上海对外经贸大学旅游管理专业选修课“都市旅游”的同步校本教材,聚焦于都市旅游形象塑造、产品开发与产业管理,强调理论与实践相结合,采用多样化的教学手段,提高学生解决都市旅游实际问题的能力。教材主要内容如下:一是都市旅游基本概念和基础理论;二是都市旅游形象与吸引物管理,即都市旅游目的地管理;三是都市旅游市场供给与需
民航运输管理基于民航运输生产实践,以民航运输生产组织与管理为主线,认知民航运输与民航运输管理,了解民航运输系统及民航运输管理系统,熟悉相关机构的基本组织与职能,清楚彼此的协作和发展关系,有计划、有组织地开展民航运输生产与运营,严格民航运输质量管理与控制,实现民航运输安全生产。民航运输管理的特色体现在紧扣民航运输职业岗位
旅游政策与法规(第3版)根据最新旅游政策与法规,从旅游管理专业及相应职业技能鉴定的需要出发,简明、实用、通俗、全面地介绍了我国最新旅游政策与法规的基本知识和基本概念。同时,为突出对学生运用所学理论解决实际问题能力的培养,除了在正文中穿插案例外,还在每篇的后面增加了思考与练习,引导学生“学法、守法、用法”。
《旅行社经营管理实务》以旅行社工作流程为主线来设计工作项目和组织教材内容,包括旅行社设立、旅行社产品设计与开发、旅行社计调业务、旅行社产品销售业务、旅行社接待业务,以及旅行社综合管理,贯穿旅行社经营的全过程。 《旅行社经营管理实务》内容全面,层次清晰,可读性强,具有以下特点:任务引领、项目教学;立足行业、企业参与;重
本书以训练旅游服务人员的沟通能力为目的,分为三篇:第一篇为绪论篇,主要从基础概念的角度阐述了什么是旅游人际沟通及自我沟通对于人际沟通的重要意义;第二篇为技巧篇,从工作的角度论述了旅游人际沟通中应该具备的技能;第三篇为实务篇,阐述了针对不同的沟通对象应该注意的问题。本书将人际沟通的技巧放在旅游行业的框架中,突出旅游行业沟
本书介绍了不同类型旅游度假区的产品开发方向,并对不同类型旅游度假区的开发条件、开发思路、规划布局要点以及旅游度假区的投资运营等要点进行阐述。本书共包括六章,具体内容有山地型旅游度假区开发、乡村田园型旅游度假区开发、滨海型旅游度假区开发、湖泊型旅游度假区开发、其他常见类型旅游度假区开发、旅游度假区投资运营与营销推广。本书
本书根据国铁集团有关货运票据电子化的各项管理办法和作业办法,结合现场实际应用和培训经验,对货运票据电子化中货运作业人员现场日常操作以及常见问题处理进行了系统阐述,有较强的实用性和针对性。本书对货运票据电子化涉及的货运、车务、车辆、机务等多个系统进行了描述,采用图文并茂的形式,对货运票据电子化作业全过程做了详尽叙述,有助
本书主要包括旅游景区与服务概述、旅游景区销售服务与管理、旅游地辅助服务系统、游客服务与管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区安全服务与管理、旅游景区运营与危机管理、旅游景区智慧化服务与管理。
全国经济专业技术资格实行全国统一考试制度,由全国统一组织、统一大纲、统一试题、统一评分标准。资格考试设置两个级别:经济专业初级资格、经济专业中级资格。参加考试并成绩合格者,获得相应级别的专业技术资格,由人力资源和社会保障部统一发放合格证书。本书内容根据全国经济专业技术资格考试大纲及考试用书编写,本书根据全国经济专业技术
本书专注于中国临空经济发展的专业性报告,是我国第一本全面介绍中国临空经济发展的报告。本报告是基于研究中心长达20余年持续关注、跟踪、研究国内主要临空经济区发展、国家临空经济相关重大政策以及临空经济行业发展和市场环境变化等内容。本报告全文由综合篇、地区篇、专题篇、展望篇和附录五个部分组成。该书具有一定的出版价值,填补了出