本书在充分调研和总结现有研究工作的基础上,针对不正常航班及其引发的旅客群体性事件的起因、演化和防控,从理论与应用层面进行深入研究。内容包括航班延误波及和不正常航班次生衍生链式效应研究,不正常航班引发旅客群体性事件行为演化分析和不正常航班引发旅客群体性事件预警与延误处置策略研究。具体分为:建立单机场和航空网络的航班延误波
本书利用访谈法、实地考察法、文献资料法和逻辑分析法,梳理了云南25个少数民族的主要体育旅游资源及其分布情况,系统分析了4个代表性少数民族——傣族、哈尼族、彝族、佤族的体育旅游资源的主要内涵、特征及开发利用现状。在此基础上,本书构建了云南少数民族体育旅游资源产品化开发的评价指标体系和评价模型,提出了云南少数民族体育旅游资
本书按照民航服务心理知识的学习从低到高的进阶顺序,分为七章:第一章介绍民航服务心理学基础知识,讲解了服务、民航服务、服务意识、心理学的相关概念;第二章介绍民航服务与知觉,主要介绍了知觉概念、知觉的影响因素;第三章介绍民航服务与个性,主要介绍气质、个性、能力和特殊旅客的概念及如何为不同心理特点的旅客提供优质服务;第四章介
本书根据学生学习和认知特点设计教材内容,内容主要包括:客舱销售基础知识,客舱销售前的准备工作,客舱销售活动过程中的技巧,旅客购买心理销售,客舱销售实战。
《旅游城镇产业集群动态转变研究》共分十章。*章绪论首先对论文的选题背景、研究意义进行分析;对论文涉及的旅游城镇研究、演化经济理论、产业集群演化理论进行总结和评述;在此基础上对本论文拟解决的关键问题、研究框架与内容、研究方法和技术路线、论文创新之处进行介绍。
本书是反映2017年入境游客在华(内地)花费和靠前居民靠前旅游情况的资料性年刊,分为上下两篇。上篇为在华(内地)停留时间在3个月以内的入境游客抽样调查资料,由综合分析报告和调查分类数据两部分组成,分类数据包括:入境游客的主要特征,入境外国人、港澳台同胞的花费水平和花费构成、在境内的停留时间以及入境次数、流向和对住宿单位
中国旅游统计年鉴2018》是一本全面反映2017年中华人民共和国旅游业发展情况的资料性年刊。全书为中英文对照版本,内容分为:2017年中国旅游业统计公报和入境旅游人数、入境外国游客主要特征、国际旅游(外汇)收入、国内旅游基本情况、地方接待入境过夜游客情况、星级饭店基本情况、旅行社基本情况、A级旅游景区基本情况、旅游企事
《中国铁路工程集团有限公司年鉴》(2018)重点介绍了中国铁路工程集团有限公司和中国中铁股份有限公司的改革和发展概况,反映公司的主要业绩和良好的社会形象,突出企业创新和进步,是一部资料性工具书。年鉴2018卷记事时限为2017年1月1日至12月31日,全面、详实的记述了中国中铁2017年度企业改革发展、经营管理、施工生
本书是一本“无缝连接”的地图,所有道路从头到尾由一幅幅地图连接表现出来,可查到全国的任何-个地方。
本书共八章,介绍了生态旅游的界定、理论基础、市场、资源、环境、管理、规划,以及民族地区生态旅游的建设与培育等内容;反映了国内外近年来的理论成就与实践经验等。