本教材结合沟通知识,学习如何提升个人的沟通能力,教材分基础篇章、技能提升篇章、应用拓展篇章三个模块进行教学内容的组织安排。基础篇章重在讲授沟通的基本概念、沟通障碍,对沟通客体进行分析,并做好沟通心态准备;技能提升篇章讲授非语言沟通、口头沟通、演讲、倾听、交谈、书面沟通、电话与网络沟通等内容,提升学习者的听、说、读、写能
这是一位资深老秘书从多年工作实践中总结出来的公文写作指导书。全套书分为基础篇、方法篇、语言篇、磨砺篇和修改篇五种,其内容全面而丰富,不仅阐述了公文写作从知识储备、文稿构思、撰写润色到修改完善的全过程,还以生动案例传授文秘人员的自我提升之道,如职业素养、心性磨砺、沟通技巧等,是公文写作者的进修宝典。 本套书为修订再版,在
本书共九章,内容包括:管理学原理、一般管理理论和行政组织理论、定量管理及现代管理思想、行为管理、科学管理、管理学在企业计划统筹中的实践、管理学在企业协调中的实践等。
本书基于采煤沉陷区这一特殊区域及其复杂治理环境,围绕“生态-经济-社会”多维关系的演化规律,通过部分典型成功案例和普遍存在的问题进行实证调研,探索以新型城镇化为方向、以共同富裕为目标的采煤沉陷区治理路径。
本书共10章,主要内容包括:会议概述、会议市场、会议产品要素、会议供应机构、会议的申办活动、会议筹备管理、会议现场管理、会议财务管理、会议附设展览的运作、会议评估与会后工作。
美业顾问是通过向顾客提供专业美容咨询进行项目、产品和服务销售的专业人士,是店院与顾客之间的灵魂纽带。在美业店院经营的过程中,美业顾问的工作内容贯穿为顾客服务的整个过程,其一言一行都会影响顾客的决策。所以,从某种程度上说,美业顾问能力的高低决定了店院顾客管理能力的大小以及业绩的高低。 本书围绕美业顾问的必备基本能力、成
虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了,但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁,向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普·科特勒(PhilipKotler)等人誉为"日本奇迹"。在这本书中,作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法,并在传授了创造创新的艺术。 创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基
本书根据管理学的知识体系划分项目,基于项目驱动式教学方法设置内容,采用具体案例引入思政元素和理论知识,并在理论知识结束后对先前案例进行细致分析。本书配套课后练习题和案例分析,便于学生对所学知识进行巩固。本书结构层次比较分明,主要介绍了管理学的基本认知,以及管理的计划、组织、领导、控制和创新5个基本职能。
本书精选孩子在时间管理方面常见的问题,如怎样制定学习计划?考试周来了怎么办?总想要看电视怎么办?怎样做才能不被父母催促?针对这些问题提出了科学合理的建议。本书可以帮助孩子发现拖延、懒惰背后的原因,树立清晰明确的目标,认识时间的重要性,提高学习和做事的效率。
这是一本以介绍研究方法的教材,主要向学生介绍管理学研究中常用的研究方法和技术,并帮助学生们了解使他们了解研究人员如何使用这些方法来解决重要的研究问题。管理学的研究方法偏重实证分析、规范分析、案例分析(也可归为实证分析)、图表分析、经济计量、系统分析等。本书按照这些不同的方法分章,每章有简单的理论介绍,主要是运用该理论的