全书包括六个项目,即:征程起点、温馨亲和当门市、热情机智做外联、细致周到任计调、尽心尽责做导游、梦想启航。《旅行社服务与管理(第二版)》旨在使学生了解、熟悉旅行社历史、发展和现状,使学生明确旅行社的门市部、外联部、计调部、导游部的工作任务.部门间的协作关系及服务人员的赢质要求,从而使学生对旅行社有一个全面的认识,为从事
郑鹏编的《中国入境旅游流驱动力研究--社会宏观与个体微观的双重视角审视》以中国入境旅游流驱动力为研究对象,从社会宏观和个体微观两个视角,依据历年来政府**部门发布的统计数据资料和国家自然科学基金项目组在国内热点旅游城市实地调查的“一手数据资料”,运用SPSS、LISREL、EXCEL等软件,采用Pearson相关分
随着国际交流的日益频繁,世界旅游业、民航业蓬勃发展,但空乘人员就业仍面临机遇与挑战,职场竞争激烈。本书以实用为原则,汇集航空乘务员、旅游服务人员面试英语常见问题和挑战性难题500余例,并由一线专家给出精准专业的回答。本书分为17个单元,包括见面寒暄、个人情况、家庭与婚姻、教育背景、职业问题、品德与个性、兴趣与爱好、飞行
《旅游企业会计(第三版)》共4篇12章:会计核算基础(导论,会计核算原理,会计凭证与会计账簿);会计一般业务核算(资产核算,负债核算,所有者权益核算);收入、成本、费用和利润的核算(收入、成本、费用和利润概述,旅行社收入、成本与费用的核算,酒店收入、成本与费用的核算,利润及利润分配的核算);财务会计报告(财务会计报告的
《轨道交通专业英语(第二版)》是一本实用的轨道交通专业英语教材,内容新颖、丰富,涉及高速铁路、城际铁路、地铁、轻轨、铁路轨道、铁路道岔、铁路信号、铁路机车车辆、电气化铁路、铁路客运、铁路货运、铁路通信技术共十二个主题单元等方面的知识,突出了轨道交通发展的趋势。每个单元都包括知识背景介绍、对话、阅读、生词、注释、练习和阅
《民航服务心理学:理论案例实训一体化教程》分为四大篇13个学习项目。认知篇“走进心的世界”,引导学生揭开神秘的心理世界,展开对民航服务的初步认识,包括“项目1走进人的心理”和“项目2认识民航服务”两个项目;服务篇“服务从心开始”,从服务角度分析旅客的心理活动规律,包括“项目3民航旅客的知觉分析”、“项目4民航旅客的情绪
《中国休闲农业年鉴(2015)》客观地记录了“十二五”期间我国休闲农业的发展历程和国家政策的演变过程,重点收录了2014年全国休闲农业的重大政策、重要文件、重要讲话、重要工作和各地休闲农业发展概况,首次整理汇总了2014年全国休闲农业的发展数据,并有选择性地收录了部分地方休闲农业发展的典型。该年鉴的编辑出版,对于各地借
《秦汉交通史新识》是作者王子今有关秦汉交通史的论文集,从秦汉时期的军事交通控制、军事移民、巡视路线、动物考古、交通“俗禁”、战骑装具、交通要道、航海、运输技术等有关交通诸层面,加以详细的阐释,对秦汉交通史乃至中国古代交通史的研究都有重要的参考价值。
本书共分为四部分,主要内容包括:景观美学:风景管理手册;附录J推荐的风景管理系统的完善;游憩机会谱用户指南;视觉管理系统。
本书主要研究了作为交叉学科的旅游表演学。从旅游表演学理论构建与实践类型,表演的时空、场域与范式,角色关系,基本属性到旅游表演项目的策划与创意、生产与营销、人才培养,系统论述了旅游表演学这一新兴的旅游学科领域。